1、晉升一名員工可能流失幾名員工。
3、在任何領域里，觀念的改變是最偉大的。
4、官與管之間的差距在于兩個竹片子。
5、員工犯錯并不可怕，可怕的是一錯再錯，錯第一次是員工的錯，錯第二次是你的錯。
6、純管理方式是無視于員工人性的管理模式。
7、員工需求排位：成就感、參與感、體諒人的上司、休假、獎金。
8、在分配上，易粗不易細；做事上，易細不易粗。
9、農業(yè)經濟講究的是勤勞的經濟，工業(yè)經濟講究的是效率的經濟，知識經濟講究的是創(chuàng)造的經濟，服務經濟講究的是體驗的經濟。
10、偉大的團結凝聚偉大的力量，偉大的力量成就偉大的事業(yè)。任何人的事業(yè)成就不是單體，而是建立在整體和維護之中。
11、資源投入與員工努力方向的一致性；人的努力方向決定著資源的投入效率。
12、中層以下人員強調專業(yè)能力，高層人員強調判斷能力。
13、企業(yè)的關鍵在于三種不可缺少的活動：創(chuàng)造性的活動，標準化的活動，把創(chuàng)造性轉化為標準化的活動。
14、中國的思維方式無法走出國門：企業(yè)的招聘，是給他人一個機會；而在西方，則感謝對方給企業(yè)一個機會。
15、員工不會做你期望的事，只會做你檢查的事。
16、招聘人才以滿足工作的要求為標準，不要理想的過高要求。沒有最好的，只有合適的。
17、重點不在你知道什么，而在你做了什么。
18、知識的管理是人力資本的管理。
19、顧客是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，企業(yè)的本質是創(chuàng)造顧客，員工是滿足顧客的能力。
20、績效管理不等于績效考核：靠激勵，不靠懲罰；考核不要與待遇掛鉤，要始終考慮整體利益組合，不斷改善成長環(huán)境。
21、質量需要檢驗，服務需要體驗。
22、企業(yè)的問題是永久的，關鍵是看企業(yè)是否成長和發(fā)展了，因為企業(yè)是靠解決問題成長和發(fā)展的；沒有問題的企業(yè)是不可能的；企業(yè)需要知道存在什么問題，需要解決什么問題，怎么解決問題。
23、按勞分配不能作為管理的手段，解決不了企業(yè)的根本問題。
24、民主管理是效率最低的管理。
25、管理不是科學，而是實踐性、有效性，是在實踐中思考和感悟的。
26、員工受激勵狀態(tài)，則是資本；員工不受激勵狀態(tài)，則是成本。
27、員工犯錯不見得是壞事，有做事才會犯錯，當員工犯錯時說“我可以原諒你，但我不會放過你。
28、激勵并不一定對任何人有價值。個人努力志向和激勵做工作的結果與狀態(tài)相符，而一般的人用控制即可。
29、作為領導，你必須先有奉獻精神，才會對公司有貢獻。
30、企業(yè)無小事，小處看管理。
31、應聘者多數是在尋求上臺階和工作空間的職位，不會選擇同職級的崗位的。
32、企業(yè)創(chuàng)造員工價值，員工創(chuàng)造顧客價值，顧客創(chuàng)造企業(yè)價值。
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