少說(shuō)抱怨的話，多說(shuō)寬容的話;
抱怨帶來(lái)記恨，寬容乃是智能。
少說(shuō)諷刺的話，多說(shuō)尊重的話;
諷刺顯得輕視，尊重增加了解。
少說(shuō)傷害的話，多說(shuō)關(guān)懷的話;
傷害形成對(duì)立，關(guān)懷獲得友誼。
少說(shuō)命令的話，多說(shuō)商量的話;
命令只是接受，商量才是領(lǐng)導(dǎo)。
少說(shuō)批評(píng)的話，多說(shuō)鼓勵(lì)的話;
批評(píng)造成隔閡，鼓勵(lì)激發(fā)潛能。
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