（1）直接提問
少言寡語者，不喜歡與人過多地交談，你應該利用而不是抵制這一特點。你也可以利用他 們吝惜語言的特點，首先明確自我目的，然后直截了當?shù)靥岢鲋恍杌卮?ldquo;是”或“不是”的問題， 來進行簡明扼要地問答。
（2）贊揚加提問
贊揚對于沉默的人來說，是一種讓其開口說話的方式。你要讓不愿說話者知道，聽眾欣賞 并感激他們所作的努力，他們專業(yè)的知識技能和處事能力令人欽佩，然后你再讓他們詳細陳述 自己的觀點。你可以通過簡短的提問暗示他們，你所提出的問題，只有他們才能回答。即便他是個非常不愿表達的人，聽到如此積極的反饋也會變得平易近人。在聽的過程中， 類似的“甜言蜜語”便成了你成功的“催化劑”。
（3）引發(fā)議論
用魚餌引誘魚兒上鉤。為使不愿說話者打破沉默，你要用容易引起爭論的陳述或問題做魚 餌。我們可以先從一個簡單的話題開始，很有禮貌地對少言寡語者提出疑問，或者就現(xiàn)有的理 論提出反對意見。當我們的觀點被提出質疑，或有機會拆穿一個廣為流傳的謬誤時，很少有人 會繼續(xù)沉默下去。
（4）適當反饋
要想讓不愿說話者繼續(xù)講話，你需要告訴他們，他們所講述的內容對我們很有意義。縱使 他們不能吸引在場所有的聽眾，你還是非常希望他們能繼續(xù)說下去。但注意，不要用語言來鼓 勵他們，這可能使他們緊張。我們可以通過肢體語言來表達我們的態(tài)度，通過看得見的信號對他們做出積極反饋。同意 時點點頭，贊許時微微一笑，目光直視對方，就好像他在說一件你從未聽過的、有意思的事。
（5）不要打斷
一旦你想方設法讓不愿說話的人開了口，我們就要把說話的主動權交給他們。如果你在他 們說話時插嘴，陳述你的看法，就會使他們有借口停止說話，而再想讓他們繼續(xù)交談，便不可能 了。即使你想到一個重要問題，或突然有了新的想法，都不要急著說出來，要等到不愿說話者說 完之后，再把你的見解說出來。
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