一個(gè)企業(yè)在市場上長時(shí)間的進(jìn)行營銷之后，多多少少會(huì)有一些在營銷過程中碰到的可以讓企業(yè)參考，有討論價(jià)值的例子，可以提出問題，引發(fā)討論，也可以是對某一個(gè)突出營銷例子所做的思考。以下是勵(lì)志人生為大家整理的關(guān)于惠普成功的營銷策略案例分析，歡迎閱讀!
惠普成功的營銷策略案例：
1 關(guān)系營銷的概念及發(fā)展
關(guān)系營銷的產(chǎn)生
關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是對顧客的理解。傳統(tǒng)營銷對關(guān)系的理解僅僅限于向顧客出售產(chǎn)品，完成交易，把顧客看作產(chǎn)品的最終使用者;關(guān)系營銷把顧客看作是有著多重利益關(guān)系、多重需求，存在潛在價(jià)值的人。關(guān)系的內(nèi)涵發(fā)展到了不斷發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的需求，幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大其價(jià)值，并建成一種長期的良好的關(guān)系基礎(chǔ)。隨著市場的快速擴(kuò)張和深化，企業(yè)的不斷發(fā)展.產(chǎn)品極大的豐富，這使顧客選擇余地大大拓展。一個(gè)企業(yè)若是不能及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、滿足顧客的需求.無異于將顧客送人競爭對手的懷中，自斷財(cái)路。而技術(shù)條件的改善使得關(guān)系營銷從發(fā)展的要求到發(fā)展的必要成為可能。技術(shù)飛速發(fā)展，引起了信息大爆炸，信息媒體不斷地增加，在一定程度上加快了媒體的專業(yè)化，單一媒體功能被弱化了。這意味著一個(gè)企業(yè)，必須在電視、電臺(tái)、雜志、報(bào)紙……多種媒介中大量作廣告，才能使信息盡量多地傳遞到消費(fèi)者身邊。因此，許多企業(yè)紛紛開始建立與顧客之間的更為直接的關(guān)系。關(guān)系營銷的優(yōu)勢使它的發(fā)展成了21世紀(jì)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，成了企業(yè)家們的“新寵”。關(guān)系營銷更有效地運(yùn)用了成本，因?yàn)闀r(shí)間與財(cái)物都花在了最有潛力的顧客身上，而且影響又極其深遠(yuǎn)—— 針對顧客目前與未來的需要，做持續(xù)性的交流，讓顧客永遠(yuǎn)成為企業(yè)的客戶、朋友與合作伙伴。不可否認(rèn)，關(guān)系營銷目前來看是高成本的。但我們相信，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，營銷網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步健全，關(guān)系營銷所需的成本會(huì)不斷地減少的，但其魅力卻會(huì)不斷擴(kuò)大。
2 關(guān)系營銷的本質(zhì)特征
1 、以溝通為基礎(chǔ)
協(xié)同理論從自然界推廣劍人類社會(huì)可以解釋許多社會(huì)、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如計(jì)算機(jī)的并行計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)功能既需要協(xié)同工作，經(jīng)濟(jì)生活中的個(gè)人和岡體也趨向于按協(xié)同的方式行事。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，關(guān)系的存存狀態(tài)從性質(zhì)上可分為對立性的和合作性的兩類。
對立性的關(guān)系狀態(tài)是指企、組織與相關(guān)者之間為了各自日標(biāo)、利益而豐日丘排斥或反對，包括競爭、沖突、對抗、強(qiáng)制、斗爭等;合作性的關(guān)系狀態(tài)是指關(guān)系的主、客體雙方為了共同的利益和目標(biāo)采取相互支持、相互配合的態(tài)度和 動(dòng) 住壟斷市場上，往往是賣方運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律等力量強(qiáng)迫買方按照自己的要求行事，強(qiáng)制的特征是一種力量對另一種力量進(jìn)行統(tǒng)治或制約，如企業(yè)叮以通過索要高價(jià)，做很少或根本 做J一告，提供最低限度的服務(wù)來獲取最大利潤，因?yàn)樵谌鄙傧嘟娲返那闆r下，顧客不得不購買壟斷者的產(chǎn)品;而企業(yè)一口 發(fā)現(xiàn)存在競爭危險(xiǎn)，則會(huì)更多地投資于技術(shù)，以提高潛在競爭者進(jìn)入的壁壘。壟斷市場的強(qiáng)制性，使得關(guān)系營銷無法在這類市場上立足。
2、順從
一方自愿或主動(dòng)地調(diào)整自己的i 為，按照塒 的要求行事，即一方服從另一 ，這種狀態(tài)就是所 的順從。體現(xiàn)于：一方面企、 根據(jù)顧客的要求，提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，企、f 才能贏得社會(huì)的信賴和支持;另一方面，消費(fèi)者對有可靠產(chǎn)品和服務(wù)的企、f是尊重的，是服從的，其采購和消費(fèi)活動(dòng)一般會(huì)接受多數(shù)人的輿論影響而表現(xiàn) 從眾的特點(diǎn)。這種狀態(tài)F的關(guān)系是良性的。
惠普成功的營銷策略案例分析：
HP惠普電腦作為國際品牌，自進(jìn)入中國市場以來，以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，專業(yè)的銷售隊(duì)伍，放心的售后服務(wù)，很快在國內(nèi)市場取得領(lǐng)先地位，一舉打破國產(chǎn)品牌引領(lǐng)中國的局面，其勢頭業(yè)界矚目。惠普電腦一直以來奉行的口號是: 買得放心，用得舒心，服務(wù)更省心。
一、惠普電腦的4P分析
1、產(chǎn)品(product)
惠普電腦分為家用和商用兩大產(chǎn)品線，而在這兩大產(chǎn)品線中，又都有自己的中高端和中低端型號。家用產(chǎn)品線的中高端型號是HP Pavilion(暢游人)系列，中低端則是HP CompaqPresario(自由人)系列，高端是HDX。惠普在商用領(lǐng)域有Compaq系列和EliteBook系列。
2、價(jià)格(price)
惠普電腦針對不同層次消費(fèi)者的需求，因此在產(chǎn)品生產(chǎn)和價(jià)格制定上采取了高端、中端、低端策略。通常來講，高端惠普電腦價(jià)位在7000以上，配備先進(jìn)技術(shù);中端電腦則在4500到7000元;低端電腦則是在4500一下。
二、SWOT分析
1、優(yōu)勢
政策方面：作為全球最大的IT廠商，惠普的電腦業(yè)務(wù)在中國表現(xiàn)優(yōu)異,并一直是中國政府采購所喜愛的電腦品牌之一。在政府采購領(lǐng)域，惠普電腦希望給政務(wù)信息化提供最“穩(wěn)定”的感受，這也是由政府機(jī)構(gòu)的特殊需求決定的。進(jìn)入中國20xx年來，惠普始終把自己定義為中國市場的“耕耘者”，為了實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步的美好愿景，惠普源源不斷地將全球領(lǐng)先的技術(shù)資源、技術(shù)理念引入中國，大力支持中國現(xiàn)代化建設(shè)。隨著中國的經(jīng)濟(jì)騰飛，惠普“外來者”的角色早已褪去，取而代之的是與中國“共同發(fā)展”和對中國市場“加大投資”，惠普深耕
中國的“本土化”形象已深入人心。
經(jīng)營方式：HP采用并購方式，與COMPAQ并購，按公布的并購計(jì)劃，原惠普公司將持有新公司HP Compaq約64%的股份，原康柏公司持有約36%股份。惠普電腦在經(jīng)營發(fā)展過程中一直采取的策略是把握市場趨勢，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)果斷轉(zhuǎn)型;看中市場潛力，攜手惠普共拓市場;注重長久合作，不做一錘子買賣。
技術(shù)方面：惠普其實(shí)一直都在中國堅(jiān)持“自主品牌”道路。 HP的創(chuàng)新精神體現(xiàn)在研發(fā)、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)模式以及工作方式中，這種精神激發(fā)了創(chuàng)造力。HP公司的標(biāo)志也代表著HP勇于創(chuàng)新的精神、可信賴性以及在高質(zhì)量設(shè)計(jì)方面的聲望和地位，代表著一種新的動(dòng)力和不斷進(jìn)取的信念，代表著包括HP全體員工、客戶、合作伙伴內(nèi)的一種全方位的經(jīng)營戰(zhàn)略。
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