欲成事，先成材。人立足于世界，憑借自己的聰明才智創(chuàng)造著世間的輝煌與成功，而這些成就反過(guò)來(lái)也會(huì)使人散發(fā)出更多的生命光芒。正所謂，人成就事，事亦成就人。做到這些，我們稱之為真正的“成年”。成年是一個(gè)人走向成熟的重要標(biāo)桿。
這個(gè)時(shí)候，屬于我們生命的載體不再是一種客觀存在，因?yàn)樗桓势接梗?a href="http://www.cdkhsjzp.com/huati/zhizhuo/" target="_blank" class=infotextkey>執(zhí)著求變，在一次次的變化與創(chuàng)新中挑戰(zhàn)自我，在挑戰(zhàn)中不斷詮釋著生命的意義。
除了自身的努力，外在因素也至關(guān)重要。在不斷變化的各種關(guān)系中，我們需要構(gòu)建良好的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)有效的溝通交流。只有這樣，才能在這變幻莫測(cè)的市場(chǎng)上使合作成為可能。
而只有不斷提高自身的能力、忠誠(chéng)于自己的選擇、堅(jiān)持至高的品質(zhì)，才能走出一條專屬自己的人生路，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
你想成為怎樣的人呢？人們?cè)u(píng)判好男人和好女人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？思想決定高度，態(tài)度決定人生。從改變思想開(kāi)始，做一個(gè)心智成熟的成年人，思考并為自己的人生定位，開(kāi)始一段輝煌的人生之旅。
本篇緊隨正篇講述“事”的同時(shí)，從內(nèi)在因素和外部現(xiàn)實(shí)的角度，講述“事”中的“人”欲成就一番事業(yè)需具備的基本元素，分析了“人成事，事成人”之間的基本邏輯關(guān)系。旨在向廣大讀者傳遞一種對(duì)個(gè)人和社會(huì)有益的正能量，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。
塑造光之正能量（五） 溝通篇
“溝通“一詞最早見(jiàn)于我國(guó)古代史書(shū)《左傳》：“秋吳城邗溝通江淮。”原意是指挖溝使兩水相通。后來(lái)引申為“使彼此通連相通”。現(xiàn)在“溝通”一般指人與人之間、人與群體之間思想感情的傳遞和反饋的過(guò)程。可見(jiàn)“溝通”是人與人之間思想感情交流的渠道，是協(xié)調(diào)各方利益、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要方法。沒(méi)有溝通就沒(méi)有理解，就產(chǎn)生不了共識(shí)，沒(méi)有共識(shí)就難以成事。
本文將拋開(kāi)錯(cuò)綜復(fù)雜的論述，緊緊圍繞“溝通本身”來(lái)分析，目的是使人們能更準(zhǔn)確、正確地利用和使用“溝通”這一工具。
溝通是什么？
溝通是一種傳遞信息的工具，是為達(dá)到某個(gè)目的所采用的一種手段，一個(gè)過(guò)程，目的才是溝通內(nèi)容的主體，溝通的核心作用只是用于排除過(guò)程中的障礙。這么說(shuō)來(lái)，溝通是不是不重要？
溝通重要嗎？
日本著名跨國(guó)公司“松下電器”創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”這位被稱為“經(jīng)營(yíng)之神“的優(yōu)秀企業(yè)家把溝通放到了如此重要的位置上。可見(jiàn)，溝通對(duì)于一個(gè)人能否成功起著多么重要的作用。但是，不是所有溝通都有好的效果，溝通既能成事，也能將事情毀滅。對(duì)不會(huì)使用工具者來(lái)說(shuō)，溝通就成了一種障礙。那么，溝通的效果優(yōu)劣是由哪些因素決定的呢？
影響溝通效果的因素？
一、溝通的態(tài)度。有的溝通其實(shí)在未開(kāi)口的時(shí)候就已經(jīng)注定了失敗，因?yàn)檫@是一種“不善意的溝通”。溝通者一心想從對(duì)方身上獲取利益，而不知給予；又或者一心只希望對(duì)方遷就自己，而從不檢討自身。這只是一種索取和強(qiáng)制，而非溝通。溝通的關(guān)鍵就在于一個(gè)“通”字，如果所要溝通內(nèi)容的出發(fā)點(diǎn)是好的，過(guò)程是合理的，結(jié)果是公平的，雙方產(chǎn)生了共識(shí)，就順理成章地“通”了。
二、溝通的方式。我們?cè)囘^(guò)用同樣的方式與幾個(gè)不同的人溝通，會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，這屬于“溝通”本身存在的障礙。例如：與理性的人溝通時(shí)障礙會(huì)少一些，但與感性的人溝通時(shí)障礙會(huì)多一些。原因是什么呢？
因?yàn)椋硇缘娜撕透行缘娜嗽诒磉_(dá)時(shí)會(huì)采用不同的方式方法。理性的人在溝通時(shí)，溝通主題明確，內(nèi)容層次清楚，文字表達(dá)簡(jiǎn)潔明快，通俗易懂，問(wèn)題所涉依據(jù)充分，態(tài)度果斷。感性的人在溝通時(shí)，大多以“我認(rèn)為”開(kāi)頭，“我覺(jué)得”貫穿全文，“我理解”作為論點(diǎn)，“我曾經(jīng)”作為炫耀，言辭不著邊際，脫離依據(jù)，難以求證，條理混亂，難以聽(tīng)懂。因此若想要溝通無(wú)障礙，主動(dòng)溝通的一方應(yīng)先了解對(duì)方，制定有效的溝通計(jì)劃，而被動(dòng)溝通的一方，也應(yīng)努力使自己變得理性一些。否則是無(wú)法達(dá)到所要溝通的目的。至于人的理性與感性的形成，就不在這里贅述了。
溝通實(shí)例：
某單位招聘管理崗位，招聘要求：專業(yè)相關(guān)，本科以上學(xué)歷，管理崗位經(jīng)歷五年以上，其中兩年以上為相同崗位正職經(jīng)歷。甲欲應(yīng)聘該管理崗位，學(xué)歷本科，MBA在讀，專業(yè)對(duì)口，從事管理崗位工作八年，擔(dān)任正職三年以上，基本條件符合。某日，甲接到面試邀請(qǐng)，面試過(guò)程中面試官很有禮貌，雙方在大約十分鐘的自我介紹后，雙方對(duì)彼此的基本條件都比較認(rèn)可。接下來(lái)，面試官以十分平和的語(yǔ)氣說(shuō)：“可否請(qǐng)教兩個(gè)與管理工作相關(guān)的問(wèn)題？”甲說(shuō)：“可以。”面試官說(shuō)：“在回答這兩個(gè)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)直接回答問(wèn)題，并在一分鐘之內(nèi)回答完畢，如果您的數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有答案也可以不答。因?yàn)橹灰阋婚_(kāi)口，對(duì)與錯(cuò)就成立了，回答正確加分，回答錯(cuò)誤扣分。自以為是，胡編亂造則不錄用，本單位對(duì)管理者的第一要求就是實(shí)事求是。”甲剛開(kāi)始聽(tīng)了之后有些緊張，但憑著八年的管理崗位經(jīng)驗(yàn)，還是胸有成竹地說(shuō)：“我明白，請(qǐng)?zhí)釂?wèn)。”面試官說(shuō)：“問(wèn)題一，管理工作的性質(zhì)；問(wèn)題二，管理工作的內(nèi)容。重復(fù)一遍，請(qǐng)?jiān)谝环昼娭畠?nèi)回答完畢。”
尊敬的讀者，甲能否回答面試官提出的這兩個(gè)問(wèn)題呢？答案將在下一章告知您。您如果是做管理工作的，可以做出回答，您如果不是做管理工作的，可以去向您身邊做管理工作的人請(qǐng)教，請(qǐng)他們回答。
作者心語(yǔ)：
找不到路，走彎路，痛苦；
走彎路，不找路，折磨加痛苦；
文中無(wú)現(xiàn)銀，愿分享快樂(lè)。
善植花木增色香，曉其根由更為路。
賞時(shí)留心記妙篇，焉愁春歸無(wú)覓處。
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