今天是一個難得的好天氣，陽光明媚，春意盎然，一縷縷陽光斜射進(jìn)來，讓人們感覺到一絲絲暖意。
公司的會議室里，煙霧繚繞，不時聽見人們的咳嗽聲，不知是煙嗆的，還是對會議講話人的不滿。
開了一上午的會議，我感覺特別累，不僅是坐著累，聽著也累。可能是人們已經(jīng)習(xí)慣了開會，開多長都無所謂。一把手講完了，副手講，副手講完了，環(huán)節(jié)干部講，你一言，我一語。臺上講的人是口若懸河，下面聽會的人喝茶抽煙，嘮閑嗑，打哈欠，會議在“聽我講”的喧鬧聲中結(jié)束了。到頭來，就是那么幾個問題，與會的人有的是一頭霧水，不知所然。
著名心理學(xué)家JohnP。Dickinson說：好的傾聽者，用耳聽內(nèi)容，更用心“聽”情感。沒錯，正確的傾聽?wèi)B(tài)度是達(dá)到最佳傾聽效果的前提。在管理領(lǐng)域，作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，首先應(yīng)該是一位出色的傾聽者，善于傾聽，才有人樂于向你傾訴，試想，一位不善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)，下屬剛一開口，就被一句話給頂了回來，或是聽也聽了，就是不起作用，甚至給以批評和指責(zé)。沒有引導(dǎo)鼓勵的話語，沒有好的思路的指引，沒有聽見好建議，久而久之，有哪個會沒事找事呢？有話也都悶在肚里。反正說了，領(lǐng)導(dǎo)也不聽，不了解下屬，怎能領(lǐng)導(dǎo)部下呢，又怎能做好工作。可見，學(xué)會傾聽，善于傾聽，對領(lǐng)導(dǎo)如何重要。
不論講話者，還是聽者，都要學(xué)會傾聽。學(xué)會傾聽是加強(qiáng)人與人之間的溝通，促進(jìn)形成良好的人際關(guān)系的有效途徑。作為講話者，通過傾聽人們的意見和建議，使講話者的話更有說服力；聽者，通過與講話者溝通把自己的看法表達(dá)出來，使講話者得到更多的啟示，豐富自己的思想內(nèi)涵和處世修養(yǎng)。學(xué)會傾聽，尋求好的建議，進(jìn)行科學(xué)的決策，不僅需要一定的“水平”，還需要充分了解事情的全過程，再高超的醫(yī)術(shù)，也不能“望一眼”而對癥下藥。要充分了解事情的經(jīng)過，自然從開始就要認(rèn)真傾聽，如果未仔細(xì)傾聽，那最后會顯得很沒有水平的。其實，要學(xué)會傾聽，最主要的原因還是那句話：傾聽下屬心聲，提供好的建議，是一個領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力和應(yīng)盡到的責(zé)任。
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