在許多場合，經常被一些記者和大學生問到一個相同的問題：“你成功的秘訣是什么？”對于這個問題，我從來沒有正面回答過。因為我的確不知從何說起。首先我成功嗎？如果我算成功的話，有秘訣嗎？這兩個問題是回答“你成功的秘訣是什么？”的前提。但被問得多了，我也不得不認真地想一想，在我人生的經驗中可能是有一些事情做成功了，但同時也有一些事情做失敗了。那有些事為什么會成功？有些事為什么會失敗？這其中一定有原因，如果就事論事，而不是對人而言，回答這個問題可能會比較容易。以下是我的三點體會：
1、信任。要信任對方，相信和你合作的伙伴。因為在今天的社會中，任何一個單個的人都無法做成事情，都需要大家的幫助、合作，需要大家團結在一起，而信任是前提，沒有了信任，就不可能有真正的團結和良好的合作。其實，閱歷和經驗越多的人吃的虧可能就越多，積累負面的經驗也就越多，他們就會時時刻刻提醒自己，不要吃虧上當。而往往這些人看到別人上當吃虧的案例也會很多，加上自己親身的經歷又很多，就很容易變得不相信別人，這實際上是做事情中最可怕的一點。如果陷入這樣一個惡性循環，看不到信任的力量，只看到吃虧上當的事件，你就會失去信任和團結帶給你的力量。你防范別人，別人也會防范你，這樣就會把精力和聰明才智都用在相互的猜疑上去。所以，如果在當今社會要想做成事情就一定要相信別人，這將會給你帶來威力無比的力量。相信別人，包括相信欺騙過你的人，自己的胸懷是敞開的，自己的耳朵是傾聽的，這樣才能夠一步步地走向成功。
我曾給孩子們講過法國作家雨果寫的《悲慘世界》中的故事，他們都很喜歡聽，有些細節我記不清了，為了給孩子們講全故事，我又重新看了一遍《悲慘世界》。小說的開頭講的是，從土倫監獄釋放出來的冉"阿讓住進了主教家，晚上偷走了主教家的銀餐具后被當地的警察抓住，并帶回到主教家來。主教說：“你為什么不跟他們說這是我送給你的？還有我送給你的蠟燭臺你忘記帶走了。”這段話再次觸動了我，正是這充分的毫無保留的信任和愛，讓一個罪犯一步步轉化成對社會有用，有愛心的人。
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