在日常生活中，難免會發生這樣的事：親密無間的朋友，無意或有意做了傷害你的事，你是寬容他，還是從此分手，或待機報復？有句話叫“以牙還牙”，分手或報復似乎更符合人的本能心理。但這樣做了，怨會越結越深，仇會越積越多，真是冤冤相報何時了。如果你在切膚之痛后，采取別人難以想像的態度，寬容對方，表現出別人難以達到的襟懷，你的形象瞬時就會高大起來，你的寬宏大量、光明磊落使你的精神達到了一個新的境界，你的人格折射出高尚的光彩。寬容，作為一種美德受到了人們的推崇，作為一種人際交往的心理因素也越來越受到人們的重視和青睞。
一般人總認為，做了錯事得到報應才算公平。但英國詩人濟慈說：“人們應該彼此容忍，每個人都有缺點，在他最薄弱的方面，每個人都能被切割搗碎。”每個人都有弱點與缺陷，都可能犯下這樣那樣的錯誤。作為肇事者要竭力避免傷害他人，但作為當事人要以博大胸懷寬容對方，避免怨恨消極情緒的產生，消除人為的緊張，愈合身心的創傷。美國第三任總統杰斐遜與第二任總統亞當斯從惡交到寬恕就是一個生動的例子。杰斐遜在就任前夕，到白宮去想告訴亞當斯說，他希望針鋒相對的競選活動并沒有破壞他們之間的友誼。但據說杰斐遜還來不及開口，亞當斯便咆哮起來：“是你把我趕走的！是你把我趕走的！”從此兩人沒有交談達數年之久，直到后來杰斐遜的幾個鄰居去探訪亞當斯，這個堅強的老人仍在訴說那件難堪的事，但接著沖口說出：“我一直都喜歡杰斐遜，現在仍然喜歡他。”鄰居把這話傳給了杰斐遜，杰斐遜便請了一個彼此皆熟悉的朋友傳話，讓亞當斯也知道他的深重友情。后來，亞當斯回了一封信給他，兩人從此開始了美國歷史上最偉大的書信往來。這個例子告訴我們，寬容是一種多么可貴的精神，高尚的人格。寬容意味理解和通融，是融合人際關系的催化劑，是友誼之橋的緊固劑。寬容還能將敵意化解為友誼。戴爾?卡耐基在電臺上介紹《小婦人》的作者時心不在焉地說錯了地理位置。其中一位聽眾就恨恨地寫信來罵他，把他罵得體無完膚。他當時真想回信告訴她：“我把區域位置說錯了，但從來沒有見過像你這么粗魯無禮的女人。”但他控制了自己，沒有向她回擊，他鼓勵自己將敵意化解為友誼。他自問：“如果我是她的話，可能也會像她一樣憤怒嗎？”他盡量站在她的立場上來思索這件事情。他打了個電話給她，再三向她承認錯誤并表達道歉。這位太太終于表示了對他的敬佩，希望能與他進一步深交。
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