1、不要三心二意
我不是說單純放下你的手機、平板電腦、車鑰匙， 或者手里的一切。我的意思是，處于當下，進入對話的情境中去。
不要想著你之前和老板的爭吵，不要想著你晚飯吃什么。如果你想停止談話，那就停止好了。不要身在曹營心在漢。
2、不要好為人師
如果你想要表達自己的看法，又不想留下任何機會讓人回應、爭論或者反駁，寫博客去。有個很好的理由來說明談話里為什么不允許有“專家式的說教”：因為真的很無聊。
如果對方是個保守派，那一定會討厭奧巴馬、食品券和墮胎。如果對方是個自由派，就一定會討厭大銀行、石油公司和迪克·切尼。這些完全是可以預測的，你肯定不希望那樣。
你需要在進行每一次交流時，都假定自己可以學習到一些東西。
著名的心理治療師M.斯科特·派克說過：真正的傾聽需要把自己放在一邊；有時候，這意味著把你的個人觀點放在一邊。
感受到這種接納，對話的人會變得越來越不脆弱敏感，也越來越有可能打開自己的內心世界，呈現給傾聽者。
再強調一遍， 假定你在這場對話中會學到新東西。
比爾·奈伊說：“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西。”
我來復述一下：每個人都是某一方面的專家。（三人行，必有我師。）
3、使用開放式問題
關于這一點， 請參考記者采訪的提問方式：以“誰”、“什么”、“何時”、“何地”、 “為什么”或“如何”開始提問。
如果詢問一個復雜的問題，你通常會得到一個簡單的回答。
如果我問你：“你當時恐懼嗎？”你會回應那句話中最有力的詞：“恐懼”， 而答案將是 “是的”或者“不是”。
——“你當時氣憤嗎？”
——“是的，我當時氣得很。”
讓對方去描述，對方才是了解情境的人。
試著這樣問對方：“那是什么樣子？”“你感覺怎么樣？”
因為這樣一來，對方可能需要停下來想一想，而你會得到更有意思的回答。
4、自然地表達即時的想法
也就是說，想法會自然流入你的頭腦，而你需要將它們表達出來。
我們常聽到采訪中嘉賓說了幾分鐘，然后主持人回過頭來問問題。這問題好像不知道從何而來，或者已經被回答過了。這說明主持人可能兩分鐘前就沒在聽，因為他想到了這個非常機智的問題，于是就心心念念想著要問。
我們同樣也會這么干。當我們和某人坐在一起交談時，可能突然想起那次和休·杰克曼在咖啡店的偶遇，然后我們就不再聽了。故事和想法總會不斷向你涌來，即便無法阻止， 也不要讓它們過多地在頭腦中逗留，問出來。
5、知之為知之，不知為不知
廣播節目里的人，尤其是全國公共廣播電臺（NPR），非常明白他們的談話會被播出去。所以他們對自己聲稱專業的領域以及言之鑿鑿的東西會更加小心。
要學著這樣做：謹言慎行。
談話應該是負責任的行為。
6、不要拿自己的經歷和他人做比較
如果對方說到失去了家人，不要就勢開始說你失去家人的事情；如果對方在說工作上的困擾，不要告訴他們你多么討厭你的工作。
這是不一樣的，永遠不可能一樣。
任何經歷都是獨一無二的。
而且，更重要的是， 這不是在談論你的事。
你不需要在此刻證明你多么能干，或者你經受了多少痛苦。
有人曾問史蒂芬·霍金他的智商是多少，他回答道：“我不知道。拿智商吹牛的人都是
熱門專題：