前幾年有一部獲得奧斯卡金像獎(jiǎng)的電影《國(guó)王的演講》。
影片講述了說(shuō)話嚴(yán)重結(jié)巴的英國(guó)國(guó)王喬治六世，在語(yǔ)言師的治療下，克服障礙，在二戰(zhàn)前發(fā)表了鼓舞人心的演講。
即使連英國(guó)國(guó)王這樣的大人物，都要等到政治生涯的關(guān)鍵時(shí)刻，才迫不得已開(kāi)始調(diào)整自己的腔調(diào)和音質(zhì)。
可以想象，一般人對(duì)說(shuō)話這件事有多隨心了。
《中國(guó)青年報(bào)》一項(xiàng)6千多人參與的調(diào)查顯示，接近60%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)上常有不好好說(shuō)話、動(dòng)輒惡語(yǔ)相向的情況。
有話不能好好說(shuō)，似乎成了現(xiàn)代人通病，在生活的每一個(gè)角落蔓延。相反的，那些好好說(shuō)話的人，則備受歡迎。
我一個(gè)女神朋友，千挑萬(wàn)選，最終嫁了一個(gè)貌不驚人的男生。
我們很不解，問(wèn)她為什么。結(jié)果她僅僅簡(jiǎn)單地回了一句：“因?yàn)樗f(shuō)話讓人舒服！”
那么，怎樣才能好好說(shuō)話，提升說(shuō)話的情商呢？
金牌主持人蔡康永為我們指點(diǎn)了幾招。
01、會(huì)說(shuō)話的人，懂得把話說(shuō)的有意思
蔡康永主持的《康熙來(lái)了》，每集都要開(kāi)場(chǎng)。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他都盡量避免直白地講“今日主題”。
有一期節(jié)目的主題是關(guān)于高薪的工作。他沒(méi)有開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)“今晚我們要談高薪的工作”。
如果這樣說(shuō)的話，大家的興致肯定不高，所以他就換了個(gè)說(shuō)話方式：
“你看我和S的對(duì)面，坐了10個(gè)這么年輕的人，他們看起來(lái)也沒(méi)有被折磨得很慘，可是為什么他們每個(gè)月領(lǐng)的錢(qián)是同年齡的人的五倍呢？”
蔡康永認(rèn)為：“如果你用呆板的方式說(shuō)話，就會(huì)得到呆板的放映，而用比較有滋味的說(shuō)法，就有可能得到比較有滋味的反應(yīng)。”
他用有趣的懸念來(lái)打動(dòng)人，也就吊足了觀眾的胃口，讓大家有興趣繼續(xù)觀看這期節(jié)目。
會(huì)說(shuō)話的人，能把普通的事情說(shuō)得很有意思，打動(dòng)別人，甚至給別人留下深刻印象。
例如在陌生場(chǎng)合自我介紹時(shí)，你如果說(shuō)“我是某某年從大學(xué)畢業(yè)的”，一定沒(méi)幾個(gè)人記得住。
但如果說(shuō)“我畢業(yè)那年，《阿凡達(dá)》剛上映，很轟動(dòng)，我們?nèi)嗟漠厴I(yè)大頭照都做成了藍(lán)色的納美人的樣子”。
相比硬生生地報(bào)上一個(gè)數(shù)字，這樣的表述就會(huì)讓大家比較容易記得你是何時(shí)畢業(yè)、念哪所大學(xué)、什么科系等這些事，至少在對(duì)方下次聽(tīng)到《阿凡達(dá)》時(shí)，就有可能不自覺(jué)地想到你。
語(yǔ)言的本質(zhì)，就是表達(dá)自己，打動(dòng)別人。
給自己說(shuō)的話加一點(diǎn)料，或是留懸念，或是豐富信息，它都能讓你更討人喜歡。
02、會(huì)說(shuō)話的人，懂得不交淺言深
電影《一個(gè)時(shí)代的婚戀觀》里有這樣一個(gè)片段：
男主角查爾斯在朋友婚宴上遇見(jiàn)了一位托著酒杯前來(lái)搭訕的普通朋友。
兩人許久未見(jiàn)，寒暄了幾句后，查爾斯覺(jué)得交談的氣氛融洽，于是繼續(xù)找話題聊：“你的女朋友好嗎？”
朋友笑道：“她已經(jīng)不再是我的女朋友了。”
話音剛落，查爾斯便迫不及待地安慰道：“別難過(guò)，人們說(shuō)他一直跟陶比有私情。”
那位朋友聽(tīng)罷，在震驚之下吐出了下半句：“她已經(jīng)是我的妻子了！”
這樣的場(chǎng)面可謂是十足的尷尬。導(dǎo)致尷尬發(fā)生的，正是人際交往中最忌諱的“交淺言深”，也就是彼此明明沒(méi)有那么熟悉，還表現(xiàn)得很熟，聊一些熱絡(luò)的話題。
社會(huì)滲透理論指出，關(guān)系發(fā)展的過(guò)程是由較窄范圍的表層交往，向較廣范圍的密切交往發(fā)展。
在雙方了解程度還不夠的時(shí)候，你突然對(duì)對(duì)方投以爆發(fā)式增長(zhǎng)的熱情，其引發(fā)的結(jié)局大多難堪。
會(huì)說(shuō)話的人，懂得不交淺言深，適可而止。
那怎樣選擇話題與普通的朋友進(jìn)行交談？
有一個(gè)方法叫做“試水溫”。
在一些國(guó)家和地區(qū)，政客就常常使用這一招。
比如說(shuō)，某局長(zhǎng)想要爭(zhēng)取某部長(zhǎng)的職位，但不知道輿論的反應(yīng)會(huì)如何，就偷偷放消息給一家報(bào)紙。
這家報(bào)紙略為報(bào)道一下，說(shuō)聽(tīng)到這樣的風(fēng)聲，報(bào)紙登出之后，自然會(huì)收到各方的一些反應(yīng)，由此就可以供某局長(zhǎng)思考下步棋要怎么走。
運(yùn)用到聊天里，就是去發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)哪些事情感興趣，哪怕他對(duì)一件事情稍稍顯露一點(diǎn)情緒或價(jià)值觀，你就可以由此判斷他是否愿意就該話題和你多聊幾句了。
此外，蔡康永建議，有兩方面的話題普通朋友之間最好不要觸碰：
第一，對(duì)方很容易有苦衷的、不方便對(duì)不熟的人說(shuō)的。比方說(shuō)：財(cái)務(wù)狀況、生什么病、感情狀況、小孩的成績(jī)等等。
第二，是對(duì)方很容易有強(qiáng)硬立場(chǎng)的，談起來(lái)容易起爭(zhēng)執(zhí)的。比方說(shuō)支持哪支球隊(duì)、討厭哪個(gè)明星、信仰哪個(gè)宗教等。
孔夫子有云：“不得其人而言，謂之失言。”
如果對(duì)方不是你的故交知己，明明相知不深，你卻只顧暢所欲言圖一時(shí)之快，那么尷尬就在所難免了。
03、會(huì)說(shuō)話的人，懂得理解彼此的感受
有一則笑話：
有位爺爺發(fā)現(xiàn)奶奶越來(lái)越少跟自己聊天，擔(dān)心奶奶年紀(jì)大、耳朵聾了。
于是，就決定突然回家測(cè)試一下奶奶的聽(tīng)力。
他用鑰匙打開(kāi)門(mén)，用力關(guān)上門(mén)，看見(jiàn)奶奶在廚房煮飯的背影。
爺爺心中一驚，認(rèn)為奶奶果然連自己關(guān)門(mén)聲都聽(tīng)不見(jiàn)了，連招呼都不打一聲。
爺爺就大聲地喊：“我回來(lái)了！”奶奶沒(méi)有回應(yīng)他。
爺爺走到客廳，又更大聲喊：“我回來(lái)了！”奶奶還是沒(méi)有回應(yīng)。
爺爺很著急，快步走到廚房，對(duì)著奶奶的耳朵大喊：“你聾了嗎？”
奶奶轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)，對(duì)著爺爺大吼：“聾的是你！從你開(kāi)門(mén)進(jìn)來(lái)，我已經(jīng)大聲應(yīng)你三次拉！”
在說(shuō)話的時(shí)候，所有我們嫌棄別人、覺(jué)得別人表現(xiàn)得很差的部分，往往都是我們自己的問(wèn)題。
這個(gè)笑話就暗示了這一點(diǎn)。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)槲覀內(nèi)狈ν硇摹?/p>
同理心，就是當(dāng)我們遇到事情時(shí)，能夠自我反思，并且嘗試站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。
當(dāng)我們大呼小叫，對(duì)方卻似乎怎么也聽(tīng)不明白的時(shí)候，我們最好冷靜下來(lái)，想一下對(duì)方的歷練或智商，是否真的聽(tīng)不明白，還是其實(shí)不明白狀況的是我們自己？
會(huì)說(shuō)話的人，更善于運(yùn)用同理心，體會(huì)他人的感受。
事實(shí)上，通過(guò)同理心去溝通，很容易拉近彼此的關(guān)系。
例如，求職期間，如果面試主管把約見(jiàn)時(shí)間定在早上七點(diǎn)，你估計(jì)會(huì)因?yàn)樵缙鸲?a href="http://www.cdkhsjzp.com/huati/yumen/" target="_blank" class=infotextkey>郁悶。
走進(jìn)面試房間，一般面試主管會(huì)禮貌地說(shuō)一聲：“早”。
你如果也回一句“早”，這算是有基本的禮貌。
但如果你多加一句：“您這么早到公司來(lái)面試我，真是麻煩您了。”
相信面試主管會(huì)在接下來(lái)的面試全程，都對(duì)你親切很多。
推己及人，想到對(duì)方早起的痛苦，這是最普通的同理心。
說(shuō)話之道想要達(dá)到比較高級(jí)的境界，就需要嘗試去了解別人如何看待事物，對(duì)比自己是怎么看待的，從而最大限度的理解彼此。
使溝通變得容易，其核心在于你是不是很強(qiáng)烈的同理心。
04、結(jié)語(yǔ)
古語(yǔ)有云：“口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。”
言語(yǔ)就像是人們的第二張面相。
不同的是，它體現(xiàn)的是更為深層次的你——你的為人和思想的水平。
愿你我都能好好說(shuō)話，成為高情商的人。
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