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安慰人的10大原則

時間:2015-01-22 14:49:26   來源:文章閱讀網  作者:網絡整理  點擊數:119    

朋友痛哭無語時,該如何按捺內心的不安與疑問,傾心聆聽并安撫他的苦痛與焦慮?而當自己遭遇困難、瀕臨絕境時,該如何適時求援?我們具備坦然接受別人幫忙的能力嗎?

對許多人而言,目擊別人的傷痛與不安,是件很痛苦的事,我們經常會想快速解決它、采取某些行動,或設法提供立即的解脫。有些人則為了避免說錯話,寧愿選擇什么都不說,而錯失表達關心的時機。當別人需要支持,或是自己需要求援時,卻往往言不由衷,或不著邊際。該如何開啟「發自內心」的深層對話?而不是僅止于「絞盡腦汁」的表面對話?該如何整合身、心、靈,以自然之姿來做最有效的對談?

《Healing Conversation》作者南絲.格爾馬丁,針對如何彌補人際溝通的鴻溝、適時適度表達關心,提供了「療效對話」的10項原則。所謂「療效對話」,是指將心比心、設身處地的對談,讓求援者獲得適度紓解,進而自然地達到「治療的效果」。

當你不確定「說什么?」和「如何說?」的時候,本書可以提供許多實用的參考。

療效對話的10大原則:

1. 聆聽

聆聽不是保持沉默,而是仔細聽聽對方說了什么、沒說什么,以及真正的涵意。所謂的聆聽,應該是用我們的眼、耳和心去聽對方的聲音,同時不急著立刻知道事情的前因后果。我們必須愿意把自己的「內在對話」暫拋一邊。所謂的「內在對話」,是指聆聽的同時,在腦海中不自覺進行的對話,包括動腦筋想著該說什么、如何響應對方的話,或盤算著接下來的話題。

2. 停頓

在對話之間,有時說,有時聽;我們還必須提醒自己,放慢不自覺產生的機械式反應,例如,想快速解決對方的不安,便直接跳到采取行動的階段──說些或做些我們認為對對方有益的事。如果沒有停頓,我們可能會在

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