有人問我，做人成功的要訣為何？我認(rèn)為做人成功的重要條件，是讓你的敵人都相信你。要做到這樣，第一是誠信，我答應(yīng)的事，明明吃虧都會做。我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”你就成功了！敵人相信你，不單是誠信，還是因為相信你不會用不恰當(dāng)?shù)氖侄蝸淼玫饺魏螙|西，或傷害任何一個人。除了誠信，第二是自強不息，第三是真的要追求知識，追求準(zhǔn)確的信息。——香港首富李嘉誠

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作成效與能否同下屬溝通具有成百上千倍的正效應(yīng)。為此，我每天都在努力深入每個員工的內(nèi)心，讓他們感覺到我的存在。——通用電氣董事長兼CEO杰克.韋爾奇

向顧客提供他們需要的東西，并且再多一點兒服務(wù)，讓他們知道你重視他們。在錯誤中吸取教訓(xùn)，不要找任何借口，應(yīng)該向顧客道歉。無論做什么，都應(yīng)禮讓三分。我曾經(jīng)在第一塊“沃爾瑪”招牌上寫上了最重要的四個字——保證滿意。——沃爾瑪創(chuàng)始人 山姆.沃爾頓

一個公司經(jīng)營最重要的是口碑。不是靠廣告宣傳，而是用戶（產(chǎn)品）和服務(wù)員（售后服務(wù)）的口碑。除了業(yè)主（用戶）外，還要得到銀行、政府的認(rèn)同，令大家都滿意才是成功企業(yè)——深圳中原地產(chǎn)總經(jīng)理 李耀智

個人成為贏家應(yīng)具備：1.贏的條件（硬功夫、軟技巧、價值觀）；2.贏的精神（夢想、自我實現(xiàn)的預(yù)言、正向思考）；3.贏的習(xí)慣與作風(fēng)（計劃于執(zhí)行、注意時間和自我這兩個競爭者、不要仰賴運氣、累積小的成功、永不放棄）；4.贏的團(tuán)隊（桶幫理論、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點、逆向思考、達(dá)到職業(yè)水平）；最后，要懂得感恩與慶祝。——臺灣鴻海集團(tuán)董事長 郭臺銘

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其實就是兩件事，一是不斷地發(fā)現(xiàn)“企業(yè)木桶”的最長板與最短板，“第一長”援手為舵（“第二長”物盡其用），“第一短”援木為長（“第二短”未雨綢繆）；二是不斷地整合人才，每個階段都把最能干的“帶工具的人”請來（可以從企業(yè)內(nèi)部選，也可以從企業(yè)外部挑），“

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