領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，或多或少總會產(chǎn)生點不快，如果處理不當(dāng)，就會讓下屬產(chǎn)生怨氣。假如下屬老是牢騷滿腹、怨氣沖天，無論你是多么聰明的管理者，無論你的計劃多么合理、周密，多么富有創(chuàng)意，也可能辦不成事。所以，怎樣消解下屬的怨氣，讓工作能夠順利展開，是一件值得每位領(lǐng)導(dǎo)重視的事。
王倩倩師范大學(xué)畢業(yè)后，應(yīng)聘到了市里的實驗小學(xué)任教。第一學(xué)期即將結(jié)束時，校長忽然通知王倩倩，說市教育局正組織支教下鄉(xiāng)活動，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定，從下學(xué)期開始要安排她去一所鄉(xiāng)村小學(xué)支教。
去鄉(xiāng)村小學(xué)支教？王倩倩一聽就蒙了，那不是把我“發(fā)配邊疆”嗎？是不是我的教學(xué)工作中有什么失誤？是不是因為我沒有什么家庭背景，才故意安排我去而不讓其他老師去？為什么偏偏是我？于是她惴惴不安起來，雖然嘴上沒說什么，心中的怨氣卻使她難以集中精力完成工作。
細(xì)心的校長發(fā)現(xiàn)了王倩倩的異常表現(xiàn)，找她談話：“那天因為雜事太多，沒有對你詳細(xì)說明這件事。新教師工作一年后去鄉(xiāng)村小學(xué)鍛煉一年，是市教育局培養(yǎng)新教師的一個舉措，在市里已經(jīng)搞了很多年了，所以你不必有什么怨氣。你到這里以來，在教學(xué)上是很賣力的，而且很是注重跟學(xué)生培養(yǎng)感情，學(xué)生、家長對你的表現(xiàn)都很滿意，你去鄉(xiāng)村小學(xué)支教，能夠代表咱們學(xué)校的形象，能夠勝任教育局安排給你的工作，我們是經(jīng)過慎重研究的。這是一個不錯的鍛煉機會，你要好好珍惜呀！”聽到校長這種中肯而坦誠的談話，王倩倩心中的疑慮和怨氣頓時一掃而光，愉快地向校長表了態(tài)。
聽到工作的變動，平時表現(xiàn)很不錯的王倩倩頓時產(chǎn)生了很多疑惑和怨氣。校長充滿關(guān)切的一番話語打消了她的兩個顧慮：第一，她一年來的工作情況學(xué)校非常滿意，而變動工作只是教育局的常規(guī)舉措，并非懲罰性的措施；第二，下鄉(xiāng)任教是經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)慎重研究的。從校長的話語中，王倩倩還深深感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己成長的關(guān)注和關(guān)懷。
顧慮消除了，怨氣當(dāng)然也就不復(fù)存在了。
對工作中常常有怨氣的職場中人來說，怨氣有百害而無一利，必須消除。一方面，要以端正的心態(tài)和飽滿的熱情投入到工作中去，始終保持一顆積極進(jìn)取的心，始終保持一顆健康向上的心。另一方面，加強自身能力建設(shè)，加強對履行當(dāng)前崗位職責(zé)所必需的專門知識和技能的學(xué)習(xí)，著力提高工作水平，把學(xué)習(xí)的成果體現(xiàn)到更好地完成本職工作、為單位創(chuàng)造效益上。
只有這樣，怨氣才會逐漸化解，職場溝通才能更加順暢。
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