代學(xué)東，1979年出生，東北人。他含蓄、儒雅、溫暖，讓人覺得親切，他身上透著文人氣息，絲毫不同于東北漢子的熱情豪邁。
代學(xué)東，20歲高中畢業(yè)，如今踏入物流行業(yè)已經(jīng)16個(gè)年頭了，第一份工作是在天地華宇物流有限公司，做了一年半的普通員工，他對(duì)裝卸、配載、提貨、送貨的操作技巧，注意事項(xiàng)等實(shí)踐知識(shí)已經(jīng)了如指掌。一年半的物流調(diào)度主管，根據(jù)待發(fā)貨物的重量、去向、規(guī)格、加急程度等對(duì)所屬的車輛和人員進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。四年的物流經(jīng)理，對(duì)物流操作，工作流程，后勤保障種種問(wèn)題都有了解決之道，通過(guò)經(jīng)理這個(gè)職位獲得了更多的工作經(jīng)驗(yàn)和處事能力，更加熟悉物流這個(gè)行業(yè)。
代學(xué)東2006年離開天地華宇物流，他說(shuō)為了讓自己去創(chuàng)業(yè)，實(shí)實(shí)在在靠著自己的努力和能力去搏一份自己的事業(yè)，于是自己找到萬(wàn)家物流董事長(zhǎng)范立軍談了自己的物流夢(mèng)和自己的決心，同年加盟萬(wàn)家物流，這一恍已經(jīng)是第九個(gè)年頭。
代經(jīng)理是一個(gè)比較內(nèi)向的人，臉上總是帶著靦腆的微笑，不時(shí)含蓄的點(diǎn)點(diǎn)頭，他剛加入萬(wàn)家的時(shí)候也遇到大大小小的困難，不過(guò)最后靠著自己的努力和親友的幫助很多問(wèn)題都迎刃而解。隨著分部的業(yè)績(jī)也會(huì)不斷提高，帶領(lǐng)著自己的員工讓他們賺到錢，這是他一直努力提供的保障“讓自己的團(tuán)隊(duì)都能靠著自己的智慧和勤勞在物流行業(yè)做出屬于自己的成績(jī)，即使自己再平凡也得努力讓自己有存在的價(jià)值，懂得綻放自己的光芒”。他覺得正如大家做物流一般都會(huì)遇到很多突發(fā)事情，但是只要一直保持熱情的狀態(tài)，一切困難都會(huì)過(guò)去的。
窮追不舍之后，代經(jīng)理才講起了他的故事。寶山淞南在萬(wàn)家網(wǎng)絡(luò)上算起來(lái)是一個(gè)比較小的網(wǎng)點(diǎn)，剛開始缺少客戶資源，可謂寥寥無(wú)幾，冷冷清清，代學(xué)東自己就動(dòng)用自己之前積累的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)推銷自己，上門“找”客戶，漸漸地客戶因?yàn)樽约悍植康膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶逐漸增加，現(xiàn)在很多客戶都是他的老客戶。“不管在任何貧瘠潦倒的環(huán)境，只要自己一鼓作氣，每天帶上飽滿的情緒，自己不斷努力，終有一天好運(yùn)都會(huì)被自己吸引到身邊的。”他說(shuō)。
內(nèi)向的人可能更會(huì)堅(jiān)持，代經(jīng)理也知道自己不善言談，性格偏內(nèi)向。在從事了物流行業(yè)幾年的時(shí)間里，他也琢磨自己是否真正適合干物流，不過(guò)既然一開始就選擇了物流這個(gè)行業(yè)，也只能往前走，而且必須往前走。“沒有別人聰明就多付出，多努力一點(diǎn)，做任何事情只要有足夠的信心，足夠的毅力，想不成功都難。”“在萬(wàn)家九年的時(shí)間里，認(rèn)識(shí)了很多伙伴，彼此建立了深厚的友誼，大家親同手足。”這也是他一直堅(jiān)持做物流的原因。
有很多物流人善于言談、熱情洋溢，而代經(jīng)理雖不是大家心目中的東北大漢，但他的含蓄、溫暖和親切，卻也展現(xiàn)了物流人鐵漢柔情的另一面。
把喜歡的事做得盡善盡美
代學(xué)東說(shuō)：“先認(rèn)識(shí)自己，再改變自己，每個(gè)人都有自己的價(jià)值，我們?cè)谂ψ鍪碌耐瑫r(shí)，還要懂得認(rèn)識(shí)自己的不足，積極的改變自己，做到最好的狀態(tài)，以獲得別人的認(rèn)可;在自己不斷前進(jìn)的同時(shí)，還要找到適合的方式帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員不斷創(chuàng)新，同時(shí)給予他們百分百的信任，放心把業(yè)務(wù)交給他們?nèi)プ觯挥性诓粩嗟姆e累中才能摸索出新的點(diǎn)子，不斷培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，成就每一個(gè)成員。”
物流行業(yè)辛苦，時(shí)間長(zhǎng)，突發(fā)狀況多，工作量大，小小的一個(gè)分部就如同一個(gè)公司，也需要一套標(biāo)準(zhǔn)的流程，有員工、談客戶、提貨、送貨、查貨、下單、跟蹤貨物信息、財(cái)務(wù)等等。每一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，都避免不了很多艱難困境，熬得出來(lái)也就成功了，在每一次經(jīng)歷中不斷成長(zhǎng)，一生只做一件事，把自己喜歡的行業(yè)做得盡善盡美，這也是成功。
從高處思考問(wèn)題
事實(shí)上，代學(xué)東還是萬(wàn)家企業(yè)培訓(xùn)尖峰二的學(xué)員，他剛開始對(duì)公司培訓(xùn)比較抵觸，很少接觸到培訓(xùn)方面的知識(shí)，但是當(dāng)整個(gè)三階段都培訓(xùn)下來(lái)，他對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度轉(zhuǎn)變很大。公司特有的培訓(xùn)是通過(guò)崗位培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)這四個(gè)方面的培養(yǎng)，以及結(jié)合室外拓展訓(xùn)練通過(guò)循序漸進(jìn)的方式一步一步凝聚萬(wàn)家人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增加了大家彼此之間的感情，整個(gè)素質(zhì)水平和專業(yè)技能水平都有很大的提高。在做分部的過(guò)程中，培訓(xùn)讓他和在上海做網(wǎng)點(diǎn)的兄弟姐妹們彼此之間感情更加凝聚，大家更加了解對(duì)方，同時(shí)也增近了和外地網(wǎng)絡(luò)的友誼，很多同事經(jīng)過(guò)培訓(xùn)下來(lái)都成了很要好的朋友。“這是一份難得的友誼。”代學(xué)東自然流露。
在說(shuō)到萬(wàn)家企業(yè)培訓(xùn)，代學(xué)東好似有說(shuō)不完的感動(dòng)和感謝。他是尖峰二的學(xué)員，收獲頗多，畢業(yè)之后也做了10多次助教，去帶領(lǐng)新的學(xué)員，又繼續(xù)做了3次教練，前后300天。做助教和教練在幫助到新學(xué)員，看著他們不斷成長(zhǎng)，不斷自我挑戰(zhàn)，自己站在不同的位置和角度，便從更高處思考問(wèn)題，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，對(duì)自己也有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提升。以前他因?yàn)樾愿窈莒t腆內(nèi)向，不喜歡講話，在教練選拔的時(shí)候筆試是第一名，但是在口試的時(shí)候就很糟糕了，通過(guò)三個(gè)階段的培訓(xùn)和累積做助教和教練的機(jī)會(huì)，他在性格方面有很大的改變，變得愛講話了。“經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，自己會(huì)不斷調(diào)整，有了新的目標(biāo)，有靈魂的活著。”
“你唯能幫助自己的辦法就是不斷的幫助別人，不斷的在工作中總結(jié)自己的成績(jī)和不足，不斷的反思當(dāng)下的狀態(tài)，告訴自己不斷前進(jìn)，心中有個(gè)信念，并把正能量傳遞給更多人，讓更多的萬(wàn)家人都會(huì)有新的改變，做培訓(xùn)可以幫助更多的萬(wàn)家同仁，只要有信念，就會(huì)不斷給自己制定新的目標(biāo)，到最后悄然發(fā)覺自己有很大的改變。只要需要我，我就會(huì)在第一時(shí)間站出來(lái)支持到我們的團(tuán)隊(duì)，也希望萬(wàn)家這個(gè)大家庭，“家文化”溫暖到每個(gè)萬(wàn)家人。”他動(dòng)情地說(shuō)。
在代學(xué)東平實(shí)的語(yǔ)言，溫和的態(tài)度之下，更有一顆堅(jiān)毅執(zhí)著的心，有一個(gè)美好的物流夢(mèng)，他抱著將日常工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)堅(jiān)持，每一步都走得如此堅(jiān)定，物流精神都在這些平凡人身上展現(xiàn)。
后記：把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，不管物流工作如何繁忙，如何辛苦，一個(gè)人有一個(gè)人的職責(zé)，必須承擔(dān)。被需要就是存在的價(jià)值，沒有別人聰明就多付出，多努力一點(diǎn)，把心態(tài)放平和，踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)。
或許我們都應(yīng)該思考怎樣做好物流這份工作，企業(yè)需要實(shí)實(shí)在在的能力，眾所周知，品牌是一切成功的核心，想要在當(dāng)今社會(huì)站穩(wěn)腳跟，企業(yè)要有獨(dú)特的品牌價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
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