創(chuàng)業(yè)至今60多年,雖歷經(jīng)多次經(jīng)濟(jì)危機(jī),但沒有一年虧損;自從1999年被福布斯評為全球華人首富以來,15年間不管風(fēng)云如何變幻始終穩(wěn)居這一寶座。這就是李嘉誠。
李嘉誠,究竟是怎樣一個(gè)人?
成為超人之前的那個(gè)人
外人都將他看作超人,而他自己,則始終將自己看成是變成超人之前的那個(gè)人。
85歲的李嘉誠,從早年創(chuàng)業(yè)至今,一直保持著兩個(gè)習(xí)慣:一是睡覺之前,一定要看書,非專業(yè)書籍,他會(huì)抓重點(diǎn)看,如果跟公司的專業(yè)有關(guān),就算再難看,他也會(huì)把它看完;二是晚飯之后,一定要看十幾二十分鐘的英文電視,不僅要看,還要跟著大聲說,因?yàn)榕侣湮椤?/p>
這種勤奮和自律,非一般人能比。
關(guān)于工作習(xí)慣,最為著名的細(xì)節(jié)是李嘉誠的作息時(shí)間:不論幾點(diǎn)睡覺,一定在清晨5點(diǎn)59分鬧鈴響后起床。隨后,他聽新聞,打一個(gè)半小時(shí)高爾夫,然后去辦公室。
熟悉李嘉誠的人士表示,他是一個(gè)危機(jī)感很強(qiáng)的人,他每天90%的時(shí)間,都在考慮未來的事情。他總是時(shí)刻在內(nèi)心創(chuàng)造公司的逆境,不停地給自己提問,然后想出解決問題的方式,等到危機(jī)來的時(shí)候,他就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
一個(gè)被廣為傳播的事實(shí)是,2008年,金融危機(jī)爆發(fā),而在這之前,李嘉誠已經(jīng)準(zhǔn)確預(yù)見,并早已做好了準(zhǔn)備,等到危機(jī)來臨時(shí),集團(tuán)不但安然無恙,還從中獲得了擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)商人,李嘉誠對數(shù)字尤其敏感。
從20歲起,李嘉誠便熱衷于閱讀其他公司的年報(bào)。除了尋找投資機(jī)會(huì),也從中學(xué)習(xí)其他公司會(huì)計(jì)處理方法的優(yōu)點(diǎn)和漏弊,以及公司資源的分布。他自稱可以對集團(tuán)內(nèi)任何一間公司近年發(fā)展的數(shù)據(jù),準(zhǔn)確地說出其中的百分之九十以上:看一看便能牢記,是因?yàn)槲彝度搿?/p>
對于信息的重要性,李嘉誠常常一再強(qiáng)調(diào)。雖已85歲高齡,但他對新技術(shù)的了解,并不遜于年輕人。在李的辦公室,左手邊擺著兩臺(tái)電腦,實(shí)時(shí)顯示旗下公司的股價(jià)變動(dòng)。而在側(cè)面辦公桌上,則擺著他的蘋果筆記本,這是他日常工作所用的。
每天早晨,李嘉誠都能在辦公桌上收到一份當(dāng)日的全球新聞列表。據(jù)一位跟隨他十余年的人士透露,這份新聞列表并非摘要,而是一個(gè)又一個(gè)的新聞標(biāo)題,多來自《華爾街日報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《金融時(shí)報(bào)》等全球知名媒體。李嘉誠會(huì)先瀏覽,然后選擇其中想看的文章,讓人翻譯出來細(xì)讀。
李嘉誠的這個(gè)習(xí)慣堅(jiān)持了十余年,并因此而專門設(shè)立了一個(gè)四人小組,負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。而他之所以看標(biāo)題,不看摘要,是不想被別人誤導(dǎo)。
據(jù)另一位員工透露,以前,李嘉誠看新聞喜歡紙質(zhì)版,iPad出來之后,他就只看電子版了。李現(xiàn)在用的是iPhone手機(jī)。
這些習(xí)慣,讓李嘉誠始終站在資訊的最前沿,也讓這個(gè)老人投資了一系列高科技公司。
李的多位下屬向南方周末記者透露,李嘉誠非常善于問問題,遇到一個(gè)新事物,他總是會(huì)想,這和我、和我的公司有什么關(guān)系?他總是會(huì)將自己的問題交給專業(yè)的人去尋找答案。
比如,在Facebook等社交媒體開始火起來的時(shí)候,李嘉誠曾經(jīng)問過旗下公關(guān)團(tuán)隊(duì)一個(gè)問題:怎么看待其和平面媒體以及網(wǎng)上媒體對集團(tuán)公關(guān)的影響?
為了回答李嘉誠的這個(gè)問題,公關(guān)團(tuán)隊(duì)專門召開最高會(huì)議進(jìn)行討論,形成專題報(bào)告向李匯報(bào)。有趣的是,最后這個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至開發(fā)了一款軟件,專門用以評價(jià)不同渠道的公關(guān)效果。
如果李先生是個(gè)停滯的人,就不可能有今日之成就。李嘉誠的一位下屬感嘆,外人都將他看成超人,而他自己,則始終將自己看著是變成超人之前的那個(gè)人。
與自己相處
他幾乎從不生氣,見到所有人,都是一副標(biāo)準(zhǔn)的笑臉。
熟悉李嘉誠的人,也常說他們看不懂他。他幾乎從不生氣,見到所有人,都是一副標(biāo)準(zhǔn)的笑臉。
他真的沒有生氣過嗎?他會(huì)因?yàn)槭裁词虑槎y過?他發(fā)過火嗎?面對這一連串問題,幾位跟了李嘉誠十年以上的下屬一臉迷茫,想了很久,他們實(shí)在回憶不起是否有過這樣的場景。
當(dāng)你問起李嘉誠強(qiáng)勢的一面時(shí),其中一位跟了李二十余年的高層反問:強(qiáng)勢怎么定義?
在她這么多年的印象中,李決斷非常之快,但并不是個(gè)咄咄逼人的人,他很會(huì)傾聽下屬的意見,如果你是對的,他會(huì)聽你的,而不是堅(jiān)持他的。
在生活中,李嘉誠時(shí)常表現(xiàn)出單純快樂的一面。走在香港的大街上,李就變成了一個(gè)念舊好玩的老頭,總是和身邊的人說,這里原來是啥樣的。
另一位跟了李十幾年的下屬透露,李嘉誠喜歡看電影,而且,看電影時(shí),他的代入感很強(qiáng),每次都會(huì)選擇一個(gè)自己喜歡的角色,然后隨著劇情起伏,過他們的生活。
在這位下屬看來,李嘉誠其實(shí)是個(gè)感情很豐富的人,但他與眾不同之處在于,他很懂得控制自己的情感。
李嘉誠將這種冷靜歸于他喜歡看書,我喜歡看書,什么書都看,這對我都有用,今天有用,明天也有用。所以,很多大事來的時(shí)候,我也能解決。
孤獨(dú)是他最自然的常態(tài)
他會(huì)不斷自己拋問題、自己回答。
雖為華人首富,但李嘉誠卻過著清教徒般的生活。
鏡頭前,李總是藍(lán)黑色西裝套裝搭配白襯衫,而領(lǐng)帶永遠(yuǎn)是藍(lán)白色系,李樂于向別人展示他穿了數(shù)十年的西裝皮鞋勝于向別人展示他成功的生意。
李的辦公室,像他的打扮一樣簡單,除了一望無際的維多利亞港海景。
偌大的辦公桌上,只有一沓很小的便箋紙,兩支筆,一副放大鏡,李每周在這里工作五天半。
辦公桌的對面,是黑色的沙發(fā)和茶幾。沒有靠墊,沒有煙灰缸,也沒有潮州人最喜歡的功夫茶具,只是孤零零地?cái)[著一個(gè)裝飾盒。
李嘉誠辦公室最惹眼的,是清代儒將左宗棠題于江蘇無錫梅園的詩句:
發(fā)上等愿,結(jié)中等緣,享下等福;擇高處立,尋平處住,向?qū)捥幮小?/p>
這24個(gè)字,凝聚著深刻的人生哲理,而李嘉誠則將其視為自己的人生信條。
孤獨(dú)感是他最好的朋友,也是他最自然的常態(tài)。那位熟知李嘉誠經(jīng)歷的高層如此評價(jià)道。在她看來,經(jīng)歷過少年磨難的李嘉誠,早已習(xí)慣了孤獨(dú)的感覺。
回憶早年的苦學(xué)生涯,李說,別人是自學(xué),我是搶學(xué)問,搶時(shí)間自學(xué)。
這是一個(gè)孤獨(dú)之旅,命運(yùn)剝奪他的,李要靠自己搶回來。沒有學(xué)歷、人脈、資金,想出人頭地,自學(xué)是他唯一武器。
孤獨(dú)是他的能量,也是他的朋友。獨(dú)處時(shí),他腦海會(huì)開始做思想的掙扎,會(huì)不斷自己拋問題、自己回答。李的一位友人說,他現(xiàn)在的習(xí)慣,就是來自于此。
在創(chuàng)辦長江塑料廠時(shí),李又開始訂閱英文《當(dāng)代塑料》及其他西方專門的塑料雜志。與此同時(shí),李開始將部分資金投資華爾街上市公司股票,李從不按直覺投資,而是仔細(xì)研讀公司財(cái)報(bào),研究商業(yè)規(guī)則。華爾街財(cái)報(bào)是李的英文老師、商業(yè)教練,也是李的私人投資獲利來源。
在這位友人看來,經(jīng)過幾十年的磨煉,李嘉誠早已學(xué)會(huì)了和孤獨(dú)相處,所以,登上人生的高峰之后,少有高處不勝寒之感。
在李嘉誠的辦公桌上,有兩塊小玻璃,上面是李自己寫的兩段話,一段是:求百事之榮,不如免一事之辱;邀千人之歡,不如釋一人之怨。而另一段則是:春有百花秋有月,夏有涼風(fēng)冬有雪;若無閑事掛心頭,便是人間好時(shí)節(jié)。
建立在尊重之上的商業(yè)帝國
早在很多年前,李就已經(jīng)不管具體業(yè)務(wù),他的時(shí)間和精力,基本花在定坐標(biāo)上。
相比他內(nèi)心的隱秘世界,普通人更感興趣的是他的財(cái)富帝國。
一個(gè)地產(chǎn)商告訴南方周末記者,李最讓人敬佩的,不是他在香港的成功,而是他在世界上的成功。同為商人的他感慨,在香港這個(gè)彈丸之地,成功商人很多,但一旦走上國際化道路,許多人就因不適應(yīng)而鎩羽而歸。
但李嘉誠不同,自上世紀(jì)80年代開始,李就一步一步走向世界,且屢戰(zhàn)屢勝,幾乎從無敗績。
而今,李嘉誠的商業(yè)版圖遍布全球52個(gè)國家,從事的產(chǎn)業(yè),橫跨通信、基建、港口、石油、零售等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)員工超過26萬人……他是如何做到的?
build on respect(建立在尊重之上)。李嘉誠身邊一位高管脫口而出。
在李嘉誠身邊的高管們看來,尊重所有人,是李嘉誠公司的核心文化,也是這么多年其能夠馳騁全球的秘訣所在。每個(gè)人都有很多選擇,為什么要跟著你?你給我很多錢,但需要犧牲我的尊嚴(yán),我不會(huì)跟著你;但如果你因?yàn)槲矣心芰?尊重我,給我空間和舞臺(tái),我一定會(huì)跟著你。
一個(gè)可以佐證的事實(shí)是,在李嘉誠旗下公司,員工的離職率通常都非常低,多數(shù)員工都是跟著李打拼了數(shù)年的,這里當(dāng)然也包括很多老外,他們能留下來,更是因?yàn)槿绱?被尊重)。
在接受南方周末記者的采訪中,李嘉誠時(shí)時(shí)處處都表現(xiàn)出這一點(diǎn)。李認(rèn)真地傾聽每一個(gè)人的問題,生怕沒有回答清楚,約好了用普通話采訪,李就一直用普通話,雖然潮州話對他來說更自如。李會(huì)照顧每一個(gè)人的感受,聽問題時(shí),專注如小學(xué)生;回答時(shí),一定會(huì)看著對方。
李給每個(gè)人都發(fā)了一張名片,但輪到攝影師時(shí),名片派完了。讓人意外的是,采訪進(jìn)行到一半,李突然向遠(yuǎn)處的助手要了一張,補(bǔ)給了攝影師。他的舉動(dòng)是如此自然。
李嘉誠不希望別人稱呼他為老板,他更愿意以領(lǐng)袖要求自己。一般而言,做老板簡單得多,你的權(quán)力主要來自你的地位,這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜,你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力。在一次接受訪問時(shí),李曾這樣自我解答:做一個(gè)成功的管理者,態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人,促動(dòng)別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小。
據(jù)高管們透露,早在很多年前,李就已經(jīng)不管具體業(yè)務(wù),他的時(shí)間和精力,基本花在定坐標(biāo)上。
比如說,負(fù)債率。李嘉誠對這一指標(biāo)的控制,近乎偏執(zhí),他經(jīng)常說的一句話是:旱時(shí),要備船以待澇;澇時(shí),要備車以待旱。一家公司即使有盈利,也可以破產(chǎn),一家公司的現(xiàn)金流是正數(shù)的話,便不容易( 勵(lì)志人生)倒閉。
工廠是最好的課堂
現(xiàn)在很多人只知道李先生是富豪,卻忘記了他是做工廠出身的。一位跟了李嘉誠十幾年的下屬告訴南方周末記者,這是解讀李嘉誠的另一個(gè)密碼。
與重視定坐標(biāo)一樣,李嘉誠對細(xì)節(jié)也很重視。
李嘉誠基金會(huì)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的羅慧芳女士告訴南方周末記者,他們做的一個(gè)醫(yī)療方面的項(xiàng)目,李對每一個(gè)數(shù)據(jù)都很清楚。他甚至也會(huì)自己打電話去抽查,有一次,其中的一位患者接到一個(gè)香港打來的電話,對方開口就說我是李嘉誠,把他嚇了一跳。
現(xiàn)在很多人只知道李先生是富豪,卻忘記了他是做工廠出身的。一位跟了李嘉誠十幾年的下屬告訴南方周末記者,這是解讀李嘉誠的另一個(gè)密碼。
做工廠的人,對細(xì)節(jié)要求非常嚴(yán)格,李嘉誠開始做表帶,后來做塑料花,這都需要對細(xì)節(jié)的把握。據(jù)這位高層透露,即便到現(xiàn)在,李依然有著工廠情懷,他看到一個(gè)杯子,就拿起來研究說,這個(gè)可以怎么做怎么做。
對李嘉誠來說,早期的工廠經(jīng)歷,是他最好的課堂。對做一個(gè)塑料花,原料怎么來的,怎么出口,怎么辦手續(xù),他了如指掌,而其對世界經(jīng)濟(jì)形勢的認(rèn)識(shí),最早也來自這里。
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