在我們想象的世界層級結(jié)構(gòu)中，金融相關(guān)專業(yè)位居最高層，而市場營銷和人力資源專業(yè)是為女孩子或者缺乏數(shù)學(xué)智商的人準(zhǔn)備的。我們炫耀著自己的惠普12C財務(wù)計算器，仿佛它們就是一枚枚小小的榮譽徽章。
過了很多年，歷經(jīng)很多生活磨煉以及眾多變化之后，我才意識到我的世界觀是顛倒的。現(xiàn)實是──金融是給呆瓜們讀的。
金融是容易的部分，而與人打交道要難得多，比如說與人交流、談判、領(lǐng)導(dǎo)、愛以及任何一種實際的人類交流所涉及的“交往”。
社會上的勝者是那些懂得如何與他人溝通交流的人。一心想贏會讓我們輸?shù)羰裁矗?/strong>
我以前總是專注于在競爭中成功
在我20多歲的時候，我非常非常努力地工作。我上的是名校，獲得了幾個學(xué)位。我專注于爬上頂峰成為一名成功的房地產(chǎn)開發(fā)商。我在讀書時也是全職工作，因為我太著急了。
當(dāng)我到31歲時，我以一種我從未想象過的方式登上頂峰──我被任命為洛杉磯的副市長。在我發(fā)起教育與經(jīng)濟發(fā)展計劃以推進我們的城市向前發(fā)展的過程中，我與來自社會各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)同合作。
當(dāng)我的四年任期屆滿時，我轉(zhuǎn)入另一個權(quán)力與金錢的世界，成為了一名為大型跨國企業(yè)物色CEO和其他頂尖人才的獵頭。
由于這些經(jīng)歷，我有機會遇到來自世界各國的各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并與他們交朋友和合作。
我所學(xué)到的是，這些領(lǐng)導(dǎo)者并不是其所在機構(gòu)中智商最高的人，他們沒有獲得最高的名次，也沒有在考試中獲得最高分。他們之所以能夠登上頂峰，是因為他們具備吸引最優(yōu)秀的人才為他們工作的能力，而這種吸引力的根源便是“同理心”(empathy)。
同理心是真正與其他人建立起聯(lián)系的能力，它是人生當(dāng)中最難也是最重要的技能。在一個千變?nèi)f化的世界中，同理心是最重要的領(lǐng)導(dǎo)能力。
人與人的關(guān)系最為重要
從來沒有什么重大的事情是由一個人單獨完成的，人與人之間的關(guān)系會創(chuàng)造更大的附加值。因此，只有通過學(xué)會如何有效地與他人交流，我們才能在事業(yè)和生活上獲得成功。
一家企業(yè)的結(jié)構(gòu)是金字塔形的，處于最底層的是一大群工蜂，往上一層就是管理這些工蜂的管理人才，再往上是更高一級的管理人才，再繼續(xù)往上走的話，最終就是CEO的位置。
很多人從來沒有升到過高于工蜂的位置，因為他們的技能只是工蜂的技能。他們知道如何非常努力地自己埋頭苦干，這正是他們一直接受的教育。
這個社會讓我們互相疏遠
我們在一種過度地以成就來界定彼此的文化中長大，我們的教育體制只關(guān)注個人。從我們上學(xué)的那一刻起，我們受到的教導(dǎo)就是把身邊的人看作名字和從高到低排列的數(shù)字。作為學(xué)生，我們的“任務(wù)”就是打敗其他所有人。
我們的父母，真心實意地急于幫助我們做得比別人更優(yōu)秀，總是勸導(dǎo)我們要以學(xué)習(xí)為重。其結(jié)果便是，我們學(xué)會了如何“思考”──至少從學(xué)術(shù)上而言──但是沒有學(xué)會如何“感受”。我們從未學(xué)會表達自我。我們只記住了一點──我們的表現(xiàn)比我們是誰更重要。我們從未學(xué)習(xí)如何與自我保持聯(lián)系，更不用說與他人保持聯(lián)系了。
于是，從孩提時代開始，我們很多人就成長為情感麻木、對自我視而不見的人。毫不奇怪，當(dāng)我們長大以后，我們會比那些在重視終生情感培養(yǎng)的文化環(huán)境中長大的孩子們，更難懂得和學(xué)會同理心。
在追求競爭和超越的過程中，我們都變得與他人疏遠了，不可避免的后果就是社會上每個人都把其他所有人當(dāng)作競爭對手和自己獲得成功的障礙。這又不可避免地導(dǎo)致 了現(xiàn)在的社會狀況，我們覺得無法相信任何人，我們每個人都覺得疲憊不堪、陷入困境并且害怕未來可能發(fā)生的事情。正是在這樣的世界中，五個天真無辜的孩子僅僅為了取暖而在垃圾箱中喪命。
人類交流的社會力量
考慮到我們生活在這個冷冰冰甚至經(jīng)常是殘酷的世界，同理心顯得更加重要。
同理心會讓我們在生活的方方面面獲得成功，因為每個人都感到疲倦，每個人都心有恐懼。主動與我們身邊的人真正地交流是非常重要的第一步。
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