法則一：了解別人，爭取支持
請想想商政以至其他各界的領袖人物，他們大都知道怎樣使自己要做的事獲得別人的支持。他們會說服別人接納其觀點，也知道別人會怎樣做。
你要想獲得別人的支持，你必須知道他們最重視的是什么？他們有什么信仰和恐懼？你要說什么才可以獲得他們的信任？你要駕馭別人，也必須尊重別人的自尊，同時要他感到“此事對我有益”。
你要向可依賴、經驗豐富的人學習。例如你找到一份新工作，就應向一兩位老員工探聽公司操作的方式。他們熟知公司的情況，可以告訴你高層的喜好，甚至告訴你晉升的秘訣。
你必須明白自己和同事“為什么”以及“怎樣”做目前的工作。你要了解人類的天性，只有這樣，你做的一切才能引起別人的共鳴。
法則二：對自己的行為負責
你還必須明白：你應該為自己的行為負責。
假如你不喜歡目前的工作，假如你活提不快樂，責任在你自己的身上。只要你承認，目前情況是自己造成的，那么，你就可以分析，自己是怎樣導致如今的局面的。你是否誤信他人，或忘了提出自己的要求，或對自己的要求過低？
明白了自己的責任，你就開竅了，不會再說：“他們為什么這樣對我？”你會說：“我干嗎這樣對待自己？我要怎樣自我改造，才能改變這種局面？”你明白了解決問題要靠自己，就會行動起來改變自己的生活。
留意我沒說你該責怪自己，只是說你要對自己的行為負責。這里的差別是很重要的。
我想要你明白的是：怎樣選擇、怎樣處事都由你自己決定，因而你應該為結果負責。即使你童年時曾經有過慘痛的經歷，那時，你無力抗拒；現在你身為成年人，絕對可以自求多福。
你必須明白，過去的事已經過去，未來的事還未來臨，你要知所取舍。
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