當(dāng)年紅軍被打得那么慘，林彪看見革命只剩下星星點點小紅苗，問紅旗到底能抗多久，毛澤東是怎么回答他的？毛澤東心里也許在打鼓，但嘴上可不能服軟，所以“星星之火可以燎原”就出來了。無論他當(dāng)時是否已經(jīng)預(yù)料到未來，但在當(dāng)時情況下，沒有退路，不硬挺不行。紅軍處境艱難，但毛澤東的反應(yīng)卻好像勝券在握。他一定是微笑著，甚至大笑著對衣衫不整的部屬這樣宣布：“革命如初生的嬰兒，勝利是屬于我們的！這就是成功者的氣質(zhì)。職場中，類似紅軍過草地的事并非沒有，無論處境多么困難，多么糟糕，都要有信心，哪怕知道明天你就會被解雇，今天你即使裝，也得微笑著似乎胸有成竹，一切盡在預(yù)料掌握之中。
一個積極心態(tài)的人，才可能是真正和持久的成功者，他們不會說“我無能為力”，而是說“盡力嘗試有無其他可能性”；他們不會說“我就是這樣一個人”，而是說“我可以選擇不同的作風(fēng)”；他們不會說“他使我怒不可遏”，而是說“我可以控制自己的情緒”；他們不會說“他們不會接受的”，而是說“我可以想出有效的表達(dá)方式”；他們不會說“我被迫……”，而是說“我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)”；他們不會說“我不能”，而是說“我選擇”；他們不會說“我必須，我不得不”，而是說“我情愿”；他們不會說“如果”，而是說“我打算……”。不要小看這些簡單的語言，這不僅僅是表達(dá)方式的不同，在別人的眼里，它們代表著你是哪一類人，代表著你的心態(tài)與思維方式，甚至你的個性。使用積極的表達(dá)方式，就代表著你是一個主動積極、勇于負(fù)責(zé)的人。許多人的晉升，并不完全由于能力，更多是因為良好成熟的心態(tài)與心胸。
一位員工在工作時間向上司請假，因為他想去與朋友聚會，但公司正在進(jìn)行培訓(xùn)，希望員工能有所收獲。主管問他：“不去有什么后果嗎？員工說：“老同學(xué)們會把我‘開除’。”主管說：“可是缺席培訓(xùn)有什么后果你知道嗎？員工想了想，說：“你不會開除我吧。”主管搖搖頭，員工又想了想，說：“我失去了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。”主管問他：“那你還要去參加同學(xué)聚會嗎？員工說：“我真的沒有辦法不去，都是多年沒見的老同學(xué)，來一次不容易。”主管說：“不錯，所以你必須做個決定。我知道，如果是我，也會選擇與老同學(xué)見面，但你絕不要說你是被迫去的，不能不去。”
2000年3月中日足球?qū)官愔埃铐憮?dān)心中國隊打不過日漸成熟的日本隊，就在國家隊離開的頭天晚上，神情緊張地問米盧中國隊能不能贏球，米盧糾正了她的話：“你應(yīng)該說預(yù)祝中國隊打出一場漂亮的比賽。”米盧是對的，能不能贏球誰也說不誰，但沒有積極的心態(tài)，想贏球不是更困難嗎？積極的公眾形像，就從積極的心態(tài)和語言方式開始展現(xiàn)。每次各類大賽，看到韓國、日本等隊自信滿滿，令人未戰(zhàn)先寒，而反觀2004年一場賽事，中國隊雖占盡天時地利人和，某些足壇領(lǐng)導(dǎo)還要積極辟謠，矢口否認(rèn)說過中國隊一定能奪冠的話，真不知是何心態(tài)。
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