“如果一個(gè)人說(shuō)話像開(kāi)槍一樣，他的聲音會(huì)把你的腦殼打碎。”阿諾德•貝內(nèi)特小說(shuō)里的主人公對(duì)他的妻子如是說(shuō)。他所說(shuō)的就是一個(gè)人憤怒爆發(fā)時(shí)的丑態(tài)。
貝內(nèi)特的理論有他很深的道理。我們?nèi)粘?a href="http://www.cdkhsjzp.com/huati/shenghuo/" target="_blank" class=infotextkey>生活中的大部分摩擦都是由于說(shuō)話的語(yǔ)氣不正確而引起的。如果確實(shí)如此，我們每天都應(yīng)該好好考慮一下這個(gè)問(wèn)題。
如果不信，你可以自己試一下。你可以對(duì)一個(gè)嬰兒說(shuō)一些好聽(tīng)的話，諸如，“你真可愛(ài)，你像天使一樣。”相反，如果你對(duì)他大喊大叫，說(shuō):“你這個(gè)小崽子，真麻煩!如果你再哭，我就掐死你!”這時(shí)，孩子就會(huì)大聲哭叫，甚至你旁邊的狗也會(huì)偷偷溜走。
貝內(nèi)特認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人說(shuō)話時(shí)，總會(huì)產(chǎn)生兩種效果，他說(shuō)話的內(nèi)容表達(dá)他的思想，而他說(shuō)話的語(yǔ)氣則表達(dá)他的情緒。
從人們之間發(fā)生的摩擦來(lái)看，說(shuō)話的態(tài)度比說(shuō)話的內(nèi)容更重要。根據(jù)說(shuō)話者情緒的不同，語(yǔ)氣可以改變文字的意義。
《圣經(jīng)》告訴我們：“一句溫和的回答可以打消別人的憤怒”。可是，一句粗魯?shù)幕卮饏s會(huì)使我們怒火中燒，雖然我們知道發(fā)怒是愚蠢的。所以，我們說(shuō):“你不但要注意自己的行事方式，也要注意自己的語(yǔ)氣。”
無(wú)論在家里還是在辦公室，語(yǔ)氣總是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。當(dāng)然，我們有些時(shí)候也討厭呆在一個(gè)乏味的空間里。
如果我們無(wú)意傷害他人或者被他人傷害，能夠注意自己的語(yǔ)氣是很難做到的。實(shí)際上，柔和的語(yǔ)氣會(huì)改變?nèi)藗兊那榫w和周遭的氣氛。
我的一位朋友曾經(jīng)寫過(guò)一本回憶錄，在這本回憶錄中，從頭到尾都縈繞著他的朋友的話語(yǔ)。我們對(duì)語(yǔ)氣是多么的敏感啊!一個(gè)柔和的語(yǔ)氣是多么的令人難忘啊!
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