我在心理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中總結(jié)下來(lái)的，7個(gè)實(shí)用的溝通妙招，每個(gè)都很好用，讓我在生活中輕松和游刃有余。
我也同時(shí)列出了背后的心理學(xué)理論。
1，留意“場(chǎng)”，調(diào)整自己的情緒可以控制溝通
朋友越說(shuō)越焦慮，我聽(tīng)的有點(diǎn)煩，朋友發(fā)現(xiàn)我不想聽(tīng)，就說(shuō)的更快更焦慮，我突然放松了自己，發(fā)現(xiàn)朋友也慢了下來(lái)，而且還開(kāi)始自省：我為什么說(shuō)這些?
調(diào)整自己的情緒，會(huì)影響到對(duì)方的情緒，從而改變溝通的走向。
有次我覺(jué)得朋友講話(huà)太慢了，我用左手食指輕敲大腿打節(jié)拍，先和他的語(yǔ)速一樣，然后加快，他表達(dá)的節(jié)奏也會(huì)加快。
后現(xiàn)代心理學(xué)提出“同在”理論，人本心理學(xué)強(qiáng)調(diào)“在場(chǎng)”，主體間心理學(xué)強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都在影響關(guān)系場(chǎng)。
2，表達(dá)自己的情緒，感受，想法，而不是對(duì)對(duì)方的評(píng)判
我的咨詢(xún)師常常用這招對(duì)付我，有的時(shí)候我提了苛刻的需求給她，她會(huì)說(shuō)，我現(xiàn)在有點(diǎn)為難，如果我這樣做會(huì)如何如何，如果那樣做會(huì)如何如何。我一下子就沒(méi)招了。她有上萬(wàn)小時(shí)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，老狐貍了。
評(píng)判會(huì)讓彼此緊張，會(huì)進(jìn)入防御的模式，使得繼續(xù)的溝通變得低效甚至有害。
3，認(rèn)真聽(tīng)，相信別人一定在傳達(dá)些什么
以前聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，總覺(jué)得別人廢話(huà)多，沒(méi)意義。后來(lái)發(fā)現(xiàn)每個(gè)表達(dá)都有深層的意義。如果我聽(tīng)懂了這個(gè)意義，將會(huì)對(duì)他更理解，而且可以提升關(guān)系。
比如朋友很興奮的介紹北京地鐵怎么買(mǎi)票最省錢(qián)，我仔細(xì)感覺(jué)了下，她是想用給我提供一些有價(jià)值的信息，跟我建立關(guān)系。
小Z罵自己同班男同學(xué)太娘，竟然關(guān)心流行和時(shí)尚，聽(tīng)完了后，我發(fā)現(xiàn)他可能羨慕那個(gè)同學(xué)可以跟女生有很多共同語(yǔ)言。
聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音還不夠，每個(gè)人的言行都在表達(dá)自己的意識(shí)，或者潛意識(shí)，還要深度識(shí)別話(huà)語(yǔ)背后的目的和意義。
4，關(guān)注關(guān)系，而不是內(nèi)容
我和朋友交流，講了一段心理學(xué)的理論，氣氛有點(diǎn)尷尬，感覺(jué)了下，發(fā)現(xiàn)我扮演了指導(dǎo)者的角色。
過(guò)了一會(huì)，為了平衡，他也發(fā)表了他的一段人生道理，他也成了指導(dǎo)者。
我知道我們說(shuō)的內(nèi)容不重要了，他不喜歡被人指導(dǎo)。于是，我就停止這類(lèi)內(nèi)容的交流，改說(shuō)笑話(huà)了。
跟朋友夫妻倆一起聊天，朋友每說(shuō)一句話(huà)，他妻子都插一句，粗暴的反駁他。他不爽，對(duì)妻子意有情緒。私下里我跟朋友說(shuō)，你說(shuō)每句話(huà)，她都來(lái)反對(duì)你，這個(gè)真的難受的。不過(guò)你說(shuō)每句話(huà)她都來(lái)反對(duì)你，可見(jiàn)她多想跟你說(shuō)話(huà)溝通鏈接，只是方式不太好，大概她也沒(méi)找到更好的方式。朋友釋然，過(guò)了會(huì)對(duì)妻子溫柔了他倆的關(guān)系也融洽了。
心理學(xué)家科胡特認(rèn)為，心對(duì)于關(guān)系的需求，就如身對(duì)于空氣的需要，關(guān)系一直是我們溝通的潛在基調(diào)，如果我們能識(shí)別關(guān)系語(yǔ)言，就可以減少在內(nèi)容上的消耗。
5，這個(gè)最有用，不接招。
有一天，我給太太提意見(jiàn)早點(diǎn)睡，睡前不要看手機(jī)，我態(tài)度不太好，太太很惱火，大早上向我各種抱怨，一直抱怨到前女友如何如何，然后我們就不該結(jié)婚如何如何。
以前我會(huì)接招，會(huì)覺(jué)得自己怎么又搞砸了，或者甚至真的會(huì)想，我他媽的真的是個(gè)笨蛋，看走眼了。
那天，我學(xué)會(huì)了寬恕自己，相信自己，不再接別人對(duì)我的否定。
她說(shuō)她的，我慢慢的洗漱，也不回應(yīng)，洗漱完了，她準(zhǔn)備再鄭重的跟我溝通下，感覺(jué)是要談判的，我一打手拉著她說(shuō)，晚上10:00我給你按摩，這樣你會(huì)睡的香一點(diǎn)。他秒變小女孩，什么事都沒(méi)有了。
不接招
我想說(shuō)的是，我之所以沒(méi)有跟她去吵，還有能力安撫她，甚至想出辦法，其實(shí)是因?yàn)椤?/p>
在心理學(xué)的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，如果能理解和接納自己的一切，也就可以理解和接納別人
6，不干涉別人的選擇
我以前愛(ài)管閑事。
因此有一個(gè)老朋友抽煙的時(shí)候，擔(dān)心我批評(píng)他，就防御性的說(shuō)，你打算怎么幫我戒煙?
我說(shuō)，煙對(duì)你是一種重要的陪伴，你想抽就抽唄!
他表情愕然，恐怕還沒(méi)有一個(gè)人這么支持過(guò)他。
自體心理學(xué)認(rèn)為人們都在盡自己最大的努力來(lái)安撫自己的情緒，維持自己的統(tǒng)整感。吸煙是為了安撫自己。
7，利用自己的情緒理解別人
來(lái)訪者小靜常常遲到，每次都有合理的原因。
多次下來(lái)，我有種不被重視的感覺(jué)，這一次我要深入的看下，到底是怎么回事。
在她遲到的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)除了有不受重視的感覺(jué)，我還有一種不知何時(shí)可以開(kāi)始咨詢(xún)的焦慮，我恍然大悟，她決定了幾點(diǎn)開(kāi)始，掌控權(quán)在她的手里。
理解了這點(diǎn)，我就釋然了。她并不是瞧不起我而遲到，而是因?yàn)橛眠@種方式尋找一種她需要掌控感，而這背后，可能是自己脆弱的自尊。
情緒是我們理解自己，理解別人的最重要的工具。
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