雖說良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，但在現(xiàn)實(shí)中，真正樂于聽取逆耳忠言的寥寥無幾。在人情關(guān)系學(xué)中，要注意尊重他人，即使是指責(zé)批評(píng)，也要先肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，這樣對(duì)方才容易接受。
沒有人喜歡被批評(píng)，如果你想成功地批評(píng)別人，一定要注意自己的態(tài)度。如果你在批評(píng)別人時(shí)，一味地指責(zé)或是表達(dá)自己的不滿，別人只會(huì)更加厭惡你，你的批評(píng)起不到任何效果。相反，如果你很喜歡糾正錯(cuò)誤及其結(jié)果，并且能夠采用正確的方式，你將會(huì)取得很大的成功。
沒有人敢保證一輩子不批評(píng)人，也不受到別人的批評(píng)，批評(píng)也不總是壞事，如果能夠很好地運(yùn)用，它能夠很好地解決問題。在英國(guó)，有句話是這樣說的：要記住，批評(píng)是用來解決問題而不是侮辱人的，不要輕易地去批評(píng)誰(shuí)。即使要，應(yīng)該在批評(píng)中加點(diǎn)糖，那么，批評(píng)就不會(huì)讓人覺得那么苦了。
如果我們想要批評(píng)一個(gè)人，最好先營(yíng)造一種和諧的氣氛，贊揚(yáng)一下對(duì)方，或是說點(diǎn)恭維他的話，然后再批評(píng)他，這就是所謂的先禮后兵。例如：大家都知道你是一個(gè)性格開朗、努力工作的人，這樣很好，但是你做的這件事情大家都無法理解，你有什么要解釋的嗎?當(dāng)對(duì)方說完自己的理由后，你就可以給出自己的批評(píng)意見了。
如果有心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。當(dāng)你到商店買糖果時(shí)，假如要買一斤，如果售貨員稱多了，一點(diǎn)一點(diǎn)把多的拿下來，你會(huì)覺得自己吃虧了。但是如果不夠一斤，售貨員一點(diǎn)一點(diǎn)往上添，你心里會(huì)很開心，覺得好像占了大便宜。因此，很多商店抓住了顧客的這種心理，生意紅紅火火。
這件事情告訴我們的道理跟批評(píng)人的道理有異曲同工之妙，就是先表?yè)P(yáng)后批評(píng)。
瑪麗凱·阿什在當(dāng)祖母的年齡創(chuàng)辦了瑪麗凱化妝品公司，她算是美國(guó)的一個(gè)大器晚成的女企業(yè)家。在經(jīng)過不懈的努力之后，她將瑪麗凱化妝品公司發(fā)展成一個(gè)典型的美國(guó)企業(yè)，也使公司和她本人成為美國(guó)甚至是世界企業(yè)界的傳奇。
瑪麗凱·阿什十分重視人才。她認(rèn)為，人才是一個(gè)企業(yè)中最珍貴的財(cái)產(chǎn)，企業(yè)管理的關(guān)鍵就是對(duì)人才的管理。所以，公司對(duì)人才應(yīng)多加關(guān)愛，而這種關(guān)愛，不僅僅是表現(xiàn)在對(duì)員工的生活、工作和日常交流上，更表現(xiàn)在對(duì)待員工的錯(cuò)誤方面。瑪麗凱阿什采用的是先表?yè)P(yáng)，后批評(píng)，再表?yè)P(yáng)的做法。并且她也一直嚴(yán)格遵循這樣一個(gè)原則：不論批評(píng)什么事情，必定找出些值得表?yè)P(yáng)的事情留在批評(píng)前和批評(píng)后說，絕不能只批評(píng)不表?yè)P(yáng)。
事實(shí)上，批評(píng)是一門藝術(shù)，關(guān)鍵看你怎樣進(jìn)行表達(dá)。如果批評(píng)的話說出來既可以讓人接受又能指出別人的錯(cuò)誤，那就達(dá)到一定的境界了。
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