我們面臨一個(gè)變革的時(shí)代。我有一個(gè)比喻，本來你想娶一個(gè)女人好好過一輩子，結(jié)果娶回家被窩還沒有熱，這個(gè)女人可能就被別人搶走了。在這個(gè)時(shí)代，任何控制和權(quán)威都失去了意義。權(quán)威和控制權(quán)被消減其實(shí)是件特別好的事情，因?yàn)樵跈?quán)威和控制的社會(huì)里，創(chuàng)新和發(fā)展是扯淡。我喜歡微信，不是因?yàn)樗糜茫撬麥p了移動(dòng)、聯(lián)通和中國電信三大運(yùn)營商，讓它們失去壟斷市場(chǎng)，讓中國人民一年省下接近千億費(fèi)用。
在這樣的一個(gè)時(shí)代，個(gè)人英雄主義重新來臨，任何一個(gè)個(gè)人英雄都有可能出頭露面。原來不管你多么英雄，都要權(quán)威點(diǎn)頭才能露出水面；今天任何人只要有才能，都能找到露面的機(jī)會(huì)。這五年來，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人士的不斷涌現(xiàn)，是社會(huì)更加寬容和靈活的一個(gè)顯現(xiàn)。移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶來了整個(gè)社會(huì)對(duì)創(chuàng)新能力的寬容，對(duì)創(chuàng)新能力的支持，讓大家有了發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，這是特別讓人欣慰的事情。
面對(duì)這樣的時(shí)代，生生死死變成了常態(tài)，這個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)會(huì)不斷發(fā)展，個(gè)人成功會(huì)不斷涌現(xiàn)，但是個(gè)人失敗也會(huì)加快步伐。有太多人可能冒出來，他們比你更厲害，有太多人比你更加知道如何應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)。面對(duì)這樣的時(shí)代，只有兩種人：一種人想辦法集中自己所有資源，靈活變革，才能繼續(xù)保持江湖地位；另一種人束手無策，則必須隨時(shí)做好江湖地位被他人取代的準(zhǔn)備。
寧可死在改革的路上，也不死在成功的基因里
失敗，不是因?yàn)槟阕龀隽隋e(cuò)誤的商業(yè)決策。今天，不管你做出多么正確的商業(yè)政策，都有可能死掉。因?yàn)槟阌?jì)劃變革的基因不在原來成功的基因里。原來新東方成功靠個(gè)人努力、個(gè)人講課能力、個(gè)人辛辛苦苦勤奮的能力，但是今天這種能力沒法跟互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)相結(jié)合。未來想讓新東方更加成功，就必須更換我本人的基因，同時(shí)更換整個(gè)新東方發(fā)展基因。原來成功的基因面對(duì)新的時(shí)代已經(jīng)不再是新的成功的保障，甚至變成障礙，更換基因這個(gè)坎過不去，基本上就要死。
諾基亞是先例，觸屏技術(shù)是諾基亞第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的，比蘋果早很多，但為什么智能手機(jī)沒從諾基亞出來？因?yàn)檫@與原來的團(tuán)隊(duì)基因相抵抗，當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)熟悉原有運(yùn)作系統(tǒng)，并且可以靠原來那一套拿著很多錢過得很舒服時(shí)，你讓他們改變非常難。
改變有兩點(diǎn)：第一，讓人重新動(dòng)腦子。動(dòng)腦子不是想吃什么飯，穿什么衣，而是變革自己和變革自己做的事情，新的做法，革自己的命，試問，有多少人在重新動(dòng)腦子？人的慣性思維非常嚴(yán)重的。第二，就算意識(shí)到重新動(dòng)腦子后，行為上能不能改變？這也不太容易。舉個(gè)例子，我有一個(gè)下屬非常能干，但是說話總是傷人，我不斷跟他談，他也真動(dòng)腦子想了，以后絕對(duì)不傷人，每次傷人自抽耳光，但是行為慣性經(jīng)常控制不了，臉都快打青了還改不過來。就算個(gè)人行為能改過來，當(dāng)你還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，你能不能把團(tuán)隊(duì)思維改過來，這依然是件難事。整體的改革必須靠絕大多數(shù)人接受才能夠成功。
我的親身體會(huì)：一是改變自己慣性思維非常難；二是意識(shí)到不得不變后，行為沒有跟上思想變，思想往右，行為往左；三是如果我們的思想和行為一致了，怎么動(dòng)員團(tuán)隊(duì)跟我們一起走？這個(gè)過程中，你可能失去了很多機(jī)會(huì)，眼看著一批批新生代把你超過去。諾基亞就是這樣被超過去的，蘋果將來也會(huì)這樣。蘇寧電器也在面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，所以張近東下決心一定要改，蘇寧易購不賺錢，改可能是死路，但不改也一定是死路。所以我現(xiàn)在做好了準(zhǔn)備，寧可在改革的路上死掉，也不愿死在原來成功的基因里。
前天，新東方在人民大會(huì)堂召開20周年慶典。所有人在慶祝感慨新東方二十年不容易時(shí)，只有我一個(gè)人陷入焦慮和痛苦之中，因?yàn)槲抑牢磥矶晷聳|方不好走，過去的成功跟未來的成功沒有任何關(guān)系。所以當(dāng)天晚上，我就把新東方150個(gè)重要管理干部拉到北京郊區(qū)，封閉思考，討論未來二十年發(fā)展步驟，重建新的商業(yè)模式。
到昨天為止，百度、阿里、騰訊全部上了教育平臺(tái)，三家公司創(chuàng)始人都是我的朋友，卻豪不猶豫地沖進(jìn)了我的領(lǐng)域，他們很不地道也不和我商量一下，我從來不對(duì)朋友做這樣的事情，但這就是商業(yè)。只要看到有機(jī)會(huì)就去搶，恰恰在搶的過程中新的模式出來了，在你死我活中間這個(gè)社會(huì)就進(jìn)步了。所以我不反對(duì)這個(gè)東西。
下一步我也去搶。新東方培訓(xùn)教育到底是面授教育還是線上教育？地面體驗(yàn)還是線上便捷，未來發(fā)展趨勢(shì)是什么，我和我的團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)真思考。方向稍微一錯(cuò)幾個(gè)億就下去了，回都回不來。而且我背后有三萬人的團(tuán)隊(duì)，如果我愿意走到，那三萬人愿意跟我一起去嗎？這可能意味著一半人會(huì)失業(yè)。社會(huì)在不斷提出新的要求，不變不行，所以遇到再大的困難也需要不斷改變自己。
這個(gè)世界不斷在變，但有些東西你不能變。做一件事時(shí)，你必須要考慮是否熱愛這件事。我從來沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)人做一件事情就是為了賺錢，最后還能夠做得特別成功的。你做的事情一定要從心底認(rèn)可，有信念的人面對(duì)失敗和挫折時(shí)不會(huì)太容易放棄。
我給自己賦予兩個(gè)使命：第一必須為中國教育做點(diǎn)事情，這是我一貫的使命，我從來沒有說對(duì)中國房地產(chǎn)做點(diǎn)事情，中國不需要再多一個(gè)房地產(chǎn)商。我對(duì)自己定位非常簡單，這一生下來，如果給我下個(gè)定論，我唯一的希望是教育工作者，我是一個(gè)老師。第二，我深刻意識(shí)到中國社會(huì)變革只有一種力量，這種力量不是老師不是知識(shí)分子，也不是政府官員，這個(gè)力量是中國商業(yè)的力量。商業(yè)背后是一切人類愿意接受的原則，不要一想到商業(yè)，就想到互相欺詐、互相騙錢，會(huì)有這樣的情況，但更多的是創(chuàng)造價(jià)值。只有中國創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家越來越多，中國社會(huì)才能真正轉(zhuǎn)型。像我這樣的人必須為中國商業(yè)發(fā)展做點(diǎn)貢獻(xiàn)，讓社會(huì)有契約精神，消除特權(quán)、平等透明、公平競(jìng)爭。
我來創(chuàng)業(yè)家講課，是因?yàn)檫@里面的創(chuàng)業(yè)者需要各種鼓勵(lì)，我不懂商業(yè)模式，但是我可以鼓勵(lì)大家熱血沸騰一次，讓你最后丟了錢也挺開心。在這里我建議大家有幾個(gè)心態(tài)：
第一，不要怕生生死死，做任何事情只要命不丟就行了，你來到這個(gè)世界的時(shí)候就是赤裸裸的，你怕什么？
第二，缺什么東西就去要，就像看見喜歡的女孩就去追，追不上是你運(yùn)氣不夠，但是不追一輩子后悔。當(dāng)年，我最不起眼的學(xué)生跟我要資源，第一次時(shí)，我不回信。可到第五次時(shí)，我必須回信，要不然良心過不去。以前我跟政府部門打電話，對(duì)方不同意我就放棄了，后來我就從這個(gè)學(xué)生身上學(xué)會(huì)了，一次不行求兩次、兩次不行求三次，求到第十次，還不行就再請(qǐng)另一個(gè)人來求。這個(gè)世界上95%事情，只要有勇氣和膽量，加上死不要臉就能成功。
第三，緊跟時(shí)代，否則不管你做的事情多么牛，多么好，都有可能失敗。比如開書店很有理想，但書店都沒有辦法經(jīng)營下去了，沒有跟上這個(gè)時(shí)代對(duì)于新商業(yè)模式和新需求的呼應(yīng)，跟不上只能退出歷史。我現(xiàn)在最擔(dān)心我跟不上時(shí)代，但是我一直在努力，如果哪一天看到新東方死掉了，只要大家記住俞敏洪還活著就行，我還會(huì)努力地東山再起。
最后，變革自己，不要指望任何別人，也不能指望任何人，天下從來就沒有什么救世主，能挽救我們，只有我們自己。
再次感謝大家
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