情緒伴隨著我們每天的生活，給我們帶來(lái)不同的感覺(jué)、領(lǐng)悟、體會(huì)，可見(jiàn)，情緒在我們的生活中占有多么重要的地位，然而遺憾的是，很多人卻對(duì)情緒知之甚少，因此常常陷入迷茫、不知所措之中。因?yàn)椴涣私猓詿o(wú)法控制與駕馭情緒，這也是很多人受困于消極情緒的原因。
消極情緒的危害的確不可小視，然而也不必為此感到恐懼，畢竟，誰(shuí)的情緒不曾迷茫呢？雖然情緒是與生俱來(lái)的，但我們想要更好地生存，適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，就需要“恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情緒”，而要做到這一點(diǎn)并不容易，即便是天賦異稟的人們也需要通過(guò)鍛煉與不斷學(xué)習(xí)控制并駕馭自己的情緒。
2001年，楊琳從北大德語(yǔ)系畢業(yè)后，順利進(jìn)入一家德資公司上班，同時(shí)應(yīng)聘進(jìn)來(lái)的還有她的同班同學(xué)周曉欣。楊琳與周曉欣兩人的性格各有千秋，楊琳活潑好動(dòng)，善于交流溝通；而周曉欣則沉穩(wěn)細(xì)致，工作踏實(shí)認(rèn)真。
兩人工作都挺努力，都順利地度過(guò)了試用期，成了正式員工。這原本是件值得高興的事情，但楊琳卻高興不起來(lái)，因?yàn)樗X(jué)得大家似乎更喜歡周曉欣一點(diǎn)，而不是她這個(gè)從小就被當(dāng)成“開(kāi)心果”的人。楊琳覺(jué)得很委屈，按照自己對(duì)同事的熱心，受歡迎的人應(yīng)該是她，怎么會(huì)是平時(shí)少言寡語(yǔ)的周曉欣？
楊琳沒(méi)有反思自己的行為，也沒(méi)有與同事們進(jìn)行溝通，反而是在心里認(rèn)定同事們對(duì)自己有看法，甚至懷疑是周曉欣私下里給了同事們“好處”。抱著這樣的心態(tài)，楊琳對(duì)上司安排的工作就有點(diǎn)心不在焉，對(duì)同事也沒(méi)以前那么熱情了。這樣一來(lái)，不僅上司對(duì)她失望，同事也覺(jué)得她“轉(zhuǎn)正了就變了”，與她更疏遠(yuǎn)了。
一年后，她們所在部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理因?yàn)樯⒆诱?qǐng)假，原本楊琳在業(yè)務(wù)能力上是勝過(guò)周曉欣一籌的，但上司在綜合各方面的意見(jiàn)時(shí)，還是升了周曉欣。楊琳激動(dòng)之下，向上司提出了辭職，上司接到她的辭職報(bào)告時(shí)，并沒(méi)有馬上批復(fù)，而是讓她冷靜地想一想，為什么同事們不愿意與她合作，雖然她看起來(lái)開(kāi)朗又活潑。
下班時(shí)，楊琳攔住一位老員工，講述了自己的困惑，這位老員工說(shuō)：“楊琳，你其實(shí)挺好的，真的，但就是情緒像‘過(guò)山車(chē)’一樣轉(zhuǎn)變得太快了，讓人有點(diǎn)接受不了。你往往前一分鐘還面帶微笑，可后一分鐘就可能因?yàn)槟?a href="http://www.cdkhsjzp.com/huati/nanyou/" target="_blank" class=infotextkey>男友的一個(gè)短信或者電話立刻哈哈大笑或者愁眉苦臉。你如果是我妹妹，我可能會(huì)覺(jué)得這是可愛(ài)；但作為同事，我覺(jué)得你過(guò)多地把情緒帶到了職場(chǎng)中，至少是不夠?qū)I(yè)。誰(shuí)愿意跟太情緒化的人合作呢？”
楊琳從上司那里拿回了自己的辭職信，之后，開(kāi)始有意識(shí)地訓(xùn)練自己控制情緒、調(diào)整心態(tài)。她明白，無(wú)論是維系良好的人際關(guān)系還是在職場(chǎng)上生存發(fā)展，都離不開(kāi)良好的心態(tài)與穩(wěn)定的情緒。
李兆康先生是香港“突破”機(jī)構(gòu)的副總干事，他多年從事心理輔導(dǎo)工作。在李先生的一本關(guān)于情緒的小冊(cè)子里，他把情緒比喻為我們身體的“保安系統(tǒng)”：一旦我們覺(jué)得周?chē)氖挛飳?duì)我們的身心構(gòu)成了某種威脅，我們的這個(gè)“保安系統(tǒng)”就會(huì)發(fā)出相應(yīng)的警報(bào)，而我們就可以根據(jù)警報(bào)，采取相應(yīng)的措施，讓我們免受“傷害”。比如，當(dāng)我們遇到危險(xiǎn)，“保安系統(tǒng)”提供給我們的就是恐懼情緒，讓我們能及時(shí)躲避或抵抗。比如，當(dāng)別人羞辱了我們，“保安系統(tǒng)”提供給我們的就是郁悶與憤怒，這就是提醒我們需要及時(shí)紓解。當(dāng)做了錯(cuò)事時(shí)，我們會(huì)感到自責(zé)與內(nèi)疚，這些情緒會(huì)促使我反省自己，避免下一次出錯(cuò)。
由于情緒的復(fù)雜性，“保安系統(tǒng)”也會(huì)經(jīng)常有失靈的時(shí)候，比如，因?yàn)閯e人用自己的杯子喝過(guò)水，或者一句無(wú)心的玩笑話這類(lèi)看起來(lái)微不足道的小事情，卻能讓我們暴跳如雷。相反，我們可能對(duì)某些潛在危險(xiǎn)，比如闖紅燈、冬天裹著電熱毯睡覺(jué)等等危險(xiǎn)漸漸麻木，對(duì)自己的某些錯(cuò)誤過(guò)失，也漸漸喪失了羞恥心理。所以，我們需要經(jīng)常自我反省，校正自己的價(jià)值觀，及時(shí)輸入正能量，才能確保身體“保安系統(tǒng)”的正常運(yùn)行。
誰(shuí)的情緒不曾迷茫？我們都曾因?yàn)榍榫w失控犯過(guò)錯(cuò)誤，然而只要能夠及時(shí)自省，還是能夠成功駕馭個(gè)人情緒的。
情緒的來(lái)源有哪些：
（1）重要的生活變動(dòng)
生活方面的變動(dòng)，是產(chǎn)生情緒變化的主要來(lái)源之一。比如購(gòu)買(mǎi)新房、計(jì)劃一次旅行，這些變動(dòng)會(huì)促使我們適應(yīng)新的需求與新的環(huán)境，而再比如親人的離世、夫妻離異、生意失敗等等，也會(huì)引起情緒的變動(dòng)，而這類(lèi)情緒是我們較難處理的。
（2）生活中的小困擾
在現(xiàn)實(shí)生活中，不可避免地要出現(xiàn)各種不同的小挫折，比如扣了獎(jiǎng)金、親人伴侶的誤會(huì)、穿了新衣服卻與上司“撞了衫”，這些雖然是小事情，但也會(huì)讓情緒發(fā)生變化。
（3）災(zāi)變事件
發(fā)生災(zāi)害事件，不僅會(huì)讓當(dāng)事人有重大的情緒變化，甚至對(duì)周?chē)杂^者、救援者、醫(yī)務(wù)人員也會(huì)產(chǎn)生情緒影響。
（4）長(zhǎng)期的、社會(huì)性的問(wèn)題
比如空間過(guò)于狹窄、競(jìng)爭(zhēng)太激烈、社會(huì)治安不良、環(huán)境污染等問(wèn)題，如果不及時(shí)處理，就會(huì)造成社會(huì)性的情緒。如果要改善社會(huì)環(huán)境所造成的情緒，就需要借助整個(gè)社會(huì)的努力。
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