很多朋友經(jīng)常來(lái)問(wèn)我，為什么安排面試?yán)鲜遣煌ㄟ^(guò)，備受打擊啊！！！

今天，排骨哥就來(lái)和大家分享下，如何提高面試通過(guò)率，看能否給到你一些啟發(fā)。

一、面試的時(shí)候，我們?cè)诳疾焓裁?/strong>

按照結(jié)構(gòu)化面試的邏輯，一個(gè)完整的面試考察應(yīng)該包括三個(gè)部分：

1、門(mén)檻條件的考察

門(mén)檻條件的考察是最為基礎(chǔ)的部分，常見(jiàn)的包括：性別、年齡、婚姻狀況、健康狀況、特殊技能；更有甚著，包括星座、血型、戶籍地址等都納入了門(mén)檻素質(zhì)，這無(wú)形中提高了錄用的門(mén)檻。

2、崗位勝任能力的考察

包括知識(shí)、技能以及核心勝任力的考察，拿一個(gè)HR的崗位來(lái)舉例：

所需知識(shí)：人力資源基礎(chǔ)知識(shí)、勞動(dòng)法律法規(guī)、心理學(xué)、人才測(cè)評(píng)等；

技能：電話邀約、面試組織、培訓(xùn)授課、文字編輯等；

核心勝任力：有效溝通能力、服務(wù)意識(shí)、抗壓能力、獨(dú)立問(wèn)題解決能力、快速學(xué)習(xí)能力等

3、文化適應(yīng)性的考察

文化適應(yīng)性，更多是考察候選人是否契合團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，能否快速融入團(tuán)隊(duì)，以及是否理解并認(rèn)可公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化。

二、為什么面試通過(guò)率低的想死

面試通過(guò)率低下，我們最先想到的問(wèn)題肯定是候選人不合適。其實(shí)不然，人是動(dòng)態(tài)的，而面試是靜態(tài)的。排骨哥認(rèn)為面試通過(guò)率低的背后可能反映了以下幾個(gè)原因：

1、候選人確實(shí)不合適，未達(dá)到門(mén)檻條件、不具備相應(yīng)的崗位勝任力，或是文化適應(yīng)性差，無(wú)法快速融入團(tuán)隊(duì)。

2、HR未能準(zhǔn)確把握面試篩選條件，比如與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通不充分，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的理解不準(zhǔn)確。或者，業(yè)務(wù)部門(mén)有些自己的私心，沒(méi)有告訴HR部門(mén)。

3、業(yè)務(wù)面試官的面試能力存在問(wèn)題，不能準(zhǔn)確甄別人才，這導(dǎo)致了我們經(jīng)常遇到的：HR明明覺(jué)得這個(gè)候選人不錯(cuò)，可業(yè)務(wù)部門(mén)就是不肯用的現(xiàn)象。

三、提高面試通過(guò)率的5點(diǎn)建議

1、深入洞察業(yè)務(wù)部門(mén)的剛性需求

很多HR朋友會(huì)認(rèn)為，公司已經(jīng)做了工作分析，也有了標(biāo)準(zhǔn)的崗位說(shuō)明書(shū)，我們就按照崗位說(shuō)明書(shū)搜索候選人就行了。

其實(shí)，這是非常不專(zhuān)業(yè)的做法，因?yàn)榻M織是動(dòng)態(tài)變化的，工作分析的結(jié)果只適用于過(guò)去某個(gè)時(shí)間段里，隨著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的變化，業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，內(nèi)部分工的持續(xù)優(yōu)化，很多時(shí)候崗位說(shuō)明書(shū)不能代表實(shí)際的崗位需求缺口。

我的操作方法是，業(yè)務(wù)部門(mén)每提出的一個(gè)新需求，我都會(huì)拿著之前的崗位說(shuō)明書(shū)，和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人再溝通一次，看有沒(méi)有需求變化。

同時(shí)，要關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén)的的隱性需求，比如性別、年齡等，有些時(shí)候業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人可能不會(huì)一開(kāi)始就告訴你他想要什么樣的人；而是在你推薦了幾個(gè)候選人之后，才會(huì)告訴你他的內(nèi)心真實(shí)想法。所以，聰明的HR知道推人的時(shí)候，先推薦1-2個(gè)做下試探，通過(guò)試探找到業(yè)務(wù)部門(mén)真正的內(nèi)心想法，再快速的調(diào)整搜索方向。

另外，HR還必須深入洞察業(yè)務(wù)趨勢(shì)，看到未來(lái)半年甚至1年的變化趨勢(shì)，只有這樣，HR才能從更高的層面理解業(yè)務(wù)部門(mén)的用人背后的邏輯，從而更好在用人上達(dá)成一致。

2、簡(jiǎn)化面試流程，減少過(guò)程損耗

很多公司喜歡多輪面試，搞車(chē)輪戰(zhàn)，一個(gè)朋友和我說(shuō)，當(dāng)年去阿里巴巴面試，前后經(jīng)歷了7輪；不可否認(rèn)多輪面試有助于我們更好的甄別人才。

但，如果你的公司不是像阿里這種強(qiáng)勢(shì)雇主品牌的話，我的建議是盡量的簡(jiǎn)化、高效；因?yàn)閮?yōu)秀的人才總是有很多選擇。優(yōu)秀的人才也更喜歡簡(jiǎn)單、直接。

排骨哥在過(guò)往的面試中，通常會(huì)采用電話面試+聯(lián)合面試+終試的三輪流程；

首先，在電話邀約中，HR必須和候選人做一次簡(jiǎn)單的電話面試，重點(diǎn)關(guān)注求職動(dòng)機(jī)、離職原因、門(mén)檻素質(zhì)等；

其次，HR盡量的和業(yè)務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行面試；這樣的好處是，HR能夠清楚的掌握業(yè)務(wù)部門(mén)面試的特點(diǎn)和關(guān)注層面，當(dāng)出現(xiàn)分歧時(shí)，也更好的溝通和達(dá)成一致；同時(shí)，HR也可以在面試的過(guò)程中，更好的理解業(yè)務(wù)需求。

最后，根據(jù)需求，安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)試(終試)。

3、授權(quán)面試資格，強(qiáng)化面試官隊(duì)伍管理

我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，在一些公司里，對(duì)于面試的管理工作做的很粗糙，幾乎誰(shuí)都可以擔(dān)任面試官，在面試過(guò)程中也經(jīng)常出現(xiàn)不專(zhuān)業(yè)、甚至不尊重候選人的情況。

其實(shí)，面試本身一種公司專(zhuān)業(yè)能力和雇主文化的體現(xiàn)。目前很多人力資源專(zhuān)業(yè)化水平較高的公司都已經(jīng)在實(shí)行面試官隊(duì)伍的專(zhuān)項(xiàng)管理。通過(guò)面試資格授權(quán)、面試官定期培訓(xùn)、交叉面試等方式；力求打造一支專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)佳的面試官隊(duì)伍。同時(shí)，對(duì)外呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象。

一場(chǎng)優(yōu)秀的面試，其實(shí)一次好的雇主品牌廣告。

4、善用專(zhuān)業(yè)化工具，促成共同認(rèn)知

目前的人力資源測(cè)評(píng)工具已經(jīng)非常專(zhuān)業(yè)了，對(duì)一些通用類(lèi)崗位、技術(shù)類(lèi)崗位、管理類(lèi)崗位，我們完成可以借助人才測(cè)評(píng)，完成專(zhuān)業(yè)知識(shí)、常規(guī)能力項(xiàng)目、潛力等的考察。

這樣做有一個(gè)很大好處，就是盡可能的縮小HR和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)候選人的認(rèn)知差異，將差異范圍縮小在軟性素質(zhì)方面，從而更好的達(dá)成一致。

5、做好記錄，持續(xù)優(yōu)化

這是最容易做到，也是最容易被HR們忽視的一點(diǎn)。很多業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)面試完了之后，一句話不合適就把HR打發(fā)了。等到下一次HR推薦人的時(shí)候，你還是不知道為什么又被pass了。

所以，從現(xiàn)在開(kāi)始人，讓你們家業(yè)務(wù)面試官在每一次的面試結(jié)束，都給你一份正式的面試評(píng)價(jià)意見(jiàn)吧。