楊麗高職畢業(yè)那年，就業(yè)形勢(shì)很嚴(yán)峻。寄出幾十封求職信后，一家公司給了她回音。
闖過(guò)初試和面試后，楊麗進(jìn)入了最后一輪考察：在人力資源部實(shí)習(xí)3天。部長(zhǎng)交給楊麗一個(gè)任務(wù)：把公司去年的一些文件整理歸類，在電腦里建檔保存。
楊麗忙了一天，下班前突然接到壞消息：總公司緊急通知暫停招聘新員工。“這不是耍我們嗎？”參加實(shí)習(xí)的應(yīng)聘者們很不滿，楊麗仍然在成堆的文件里忙碌。部長(zhǎng)客氣地對(duì)她說(shuō)：“真不好意思，白讓你忙活了一天……下班了，快回家吧，明天就不用來(lái)了。”
楊麗說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，活兒沒(méi)干完我心里不踏實(shí)，明天上午就整理好了。”
兩個(gè)月后，在一個(gè)小店打零工的楊麗接到一個(gè)電話，是那位部長(zhǎng)打來(lái)的。他對(duì)這個(gè)“傻”求職者印象深刻，公司重新開(kāi)始招聘時(shí)，他第一個(gè)電話就打給了楊麗。
學(xué)歷不高、毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的楊麗被安排在前臺(tái)做接待員。上班第一天，楊麗就換掉了那本破破爛爛的登記簿，取而代之的是16開(kāi)的大本子，封面上是她自己打印的公司簡(jiǎn)介。那臟兮兮的部門電話表被她扯掉了，她背了幾個(gè)晚上，把電話號(hào)碼熟記于心。
一次，幾個(gè)新加坡客戶到公司來(lái)談合作，楊麗安排他們?cè)诖髲d稍等。客戶們談到對(duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)不太了解。楊麗聽(tīng)了禮貌地說(shuō)：“如果可以的話，占用各位一點(diǎn)兒時(shí)間，我可以簡(jiǎn)單介紹一下本公司的情況。”
在眾人驚訝的目光里，楊麗把公司近幾年的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額等情況介紹得有條有理，等銷售經(jīng)理過(guò)來(lái)的時(shí)候，客戶們贊不絕口：“你們公司真是了不得啊，普通員工對(duì)公司業(yè)績(jī)都能脫口而出，我們對(duì)這樣的企業(yè)很有信心……”
一年后，“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)和獎(jiǎng)金落在了這個(gè)前臺(tái)接待員頭上。
年底，每個(gè)員工都要寫述職報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議。當(dāng)楊麗開(kāi)始寫述職報(bào)告時(shí)，老員工們都說(shuō)：“別傻了，從網(wǎng)上下載一份，改改就得了，上千份報(bào)告堆起來(lái)比老總的個(gè)子還高，他怎么可能一份份看呢？”
一周后，楊麗拿出了一本像雜志一樣圖文并茂的年終總結(jié)。彩色封面上是公司的宗旨，扉頁(yè)上是目錄和提要，正文分別是“我的工作”、“我的看法”和“我的建議”,每部分都有詳細(xì)數(shù)據(jù)和圖表，還用漫畫展示了公司存在的不良現(xiàn)象。
3天后，老總把楊麗叫到辦公室說(shuō)：“你的年終總結(jié)我看了4遍，你看問(wèn)題很準(zhǔn)，思路清晰有創(chuàng)意，但我更欣賞你對(duì)工作的責(zé)任感。你也許需要一個(gè)更合適的崗位，好好干吧！”
進(jìn)入公司的第三年，楊麗成了部門經(jīng)理，同事們都為她創(chuàng)造的升職神話而驚嘆。
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