工作需求,我得與老奸巨猾的老板們打交道,不管為他們做任何事。從任務(wù)分配的內(nèi)容都還不明確時(shí),就得開始Pitch,從討論中抓住老板的想法,進(jìn)而用很快的速度將價(jià)值與需求連結(jié)在一起,最后讓老板接受提案;或是照著我的想法提出任務(wù)。但因?yàn)榱私釶itch的運(yùn)作原理,所以還可以在公司立足(茍延殘喘),甚至有一席之地(大紅或大黑)。
首先得解釋一下什么叫做Pitch?Pitch這個(gè)字最常出現(xiàn)在elevatorpitch,意思是要在搭電梯短短幾分鐘的時(shí)間,與電梯里面一個(gè)人傳遞自己的想法,不管是銷售產(chǎn)品、推薦自己,或是提供解決方案,你必須在很短的時(shí)間內(nèi)去戳中那個(gè)人的需求,找出他的痛點(diǎn),然后狠狠的給他拍下去。
在投資界,Pitch這個(gè)字更常被運(yùn)用在新創(chuàng)公司準(zhǔn)備要募資時(shí),去到一個(gè)充滿VC(創(chuàng)投)的社交活動(dòng)場合,你怎么在很短的時(shí)間將自己的新創(chuàng)事業(yè)講出來給VC聽,并且讓他驚艷,對你有興趣,進(jìn)而想與你制造連結(jié)。
概括來說,講好聽一點(diǎn),Pitch就是有效率的傳遞價(jià)值,難聽一點(diǎn)就是引誘人上鉤聽我的話。總之就是為了達(dá)到自己的目的一種方法。
網(wǎng)路上其實(shí)有非常多關(guān)于Pitch的文章,尤其是外文的網(wǎng)站與投資相關(guān)的博客為主,有大量資料可以參考,至于中文的部分可以參考下列這篇文章:DavidS.Rose談創(chuàng)投提案PitchingtoVCs
DavidS.Rose是很有名的Pitch高手,這篇文章除了可以了解Pitch的定義,還可以看一下高手的問題解決之道。
這些Pitch講的都是比較外部的,比較新創(chuàng)事業(yè)的概念;但其實(shí)身在臺(tái)灣,大部份人還是為老板打工。因此,在公司內(nèi)部如何Pitch老板的需求,反而對市井小民是一件非常重要的事情。如我一開始所說的,因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,我每天在做的事情就是Pitch,而需要Pitch的情況有以下三種,比例代表的是我自己在工作中遇到的機(jī)率。
1.老板布置你工作,計(jì)劃與目標(biāo)也有了,但有討論空間(30%)
先討論第一種,老板要你完成一件相對明確的工作目標(biāo),如果你是RD那就是問題出來了要你解決;你是分析師就是A公司財(cái)報(bào)出來了要你分析;你是投資者就是標(biāo)的出來了要你估價(jià)。
這些事情,大部分有前輩留下來體制與規(guī)則,你可以跟隨著前輩的做法完成它,但會(huì)有兩個(gè)點(diǎn)要考慮:(1)前人留下來的體制不一定健全;
(2)不是每個(gè)案子都完美符合前人的經(jīng)驗(yàn)。如果照表操課,出包只是早晚的事。
如果這時(shí)候你擁有pitch的能力,可以做個(gè)很簡單的操作。當(dāng)老板跟你說:“請你幫我完成這個(gè)工作吧!”,你可以回說:“沒問題!目前我所想到的作法是XXX,而這個(gè)作法就是前輩留下來的體制,但想了一下,覺得有特定的小地方要改變。我分析完之后,再跟您報(bào)告這些改變項(xiàng)目,可以嗎?”
接著,你必須老老實(shí)實(shí)的回家檢視“既有作法”是否可以解決問題,如果不行,那也得提出什么項(xiàng)目必須被特別強(qiáng)調(diào),并且自己提案初步的解決方案,再丟出來給老板知道。
Pitch的功能在這個(gè)情況是一個(gè)把關(guān)者,也是一個(gè)提醒者,他傳遞給老板一個(gè)訊息,你是一個(gè)有解決能力的人,而不是一個(gè)單純被指派工作的工具人。Pitch的工作在這個(gè)階段是最簡單的,因?yàn)槟阋龅木椭皇菃渭儼炎鞣◣耄㈩~外提出一個(gè)檢視與評(píng)估的工作。效益是老板可以被你“擁有”項(xiàng)目的心態(tài)打動(dòng),而且為自己賺來一點(diǎn)暖沖時(shí)間來檢視工作內(nèi)容。
2.你想要提案工作,但對老板的期望并不是太了解(20%)
第二種,就是所謂的提案學(xué),但提案根源來自于自己,也就是自己想要做某些事但卻要老板買單。這個(gè)概念跟創(chuàng)業(yè)與投資人的關(guān)系很像,反正就是老板也沒聽過你的想法,你也得在很短的時(shí)間內(nèi)說出很誘人的概念。我在這邊歸納出自己的四步路徑:
(1)傳遞你解決了什么問題
如果你想要提案一個(gè)投資循環(huán)的系統(tǒng),改進(jìn)公司既有漫無章法的作法,絕對不單只是跟老板說“噢,因?yàn)槲仪耙粋€(gè)工作就是這樣做,而且成效不錯(cuò)!所以我們來改吧!”
你應(yīng)該要說“公司想擴(kuò)張,而且老板您一直在思考如何找到產(chǎn)品的出海口,擴(kuò)張的最快方式是并購,并購需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨福タ刂骑L(fēng)險(xiǎn)與增加評(píng)估投資案的機(jī)會(huì);如果沒有控管好風(fēng)險(xiǎn)與案子,我們會(huì)輸給既有的競爭者,并失去成長的良機(jī)。我現(xiàn)在提出來的想法就是解決你這兩個(gè)問題,讓案源增加,風(fēng)險(xiǎn)降低,最后有效地?cái)U(kuò)張”。差異點(diǎn)在于,雖然是你自己的提案,但所有的目標(biāo)還是解決老板的迫切需求,他就會(huì)買單。
(2)解釋為什么解決這個(gè)問題非你不可
你必須證明自己在做這個(gè)提案上面的能力足以擊敗所有人,這時(shí)你就可以說,因?yàn)槲抑白鲞^一個(gè)10億規(guī)模的基金,投過15家公司,平均ROI是280%,即使在2008年也有正的收益等等。如果是專案層面,你就得說因?yàn)槲規(guī)н^一個(gè)多大的項(xiàng)目,而且我發(fā)現(xiàn)既有的體制有缺陷會(huì)導(dǎo)致很大的問題,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的處理我很有經(jīng)驗(yàn)。
如果是產(chǎn)品層面,你就得說因?yàn)槲以谠O(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品上有個(gè)非常特殊的功能,會(huì)刺激消費(fèi)者的購買欲望,而只有我有辦法做出這個(gè)功能。這階段的目的是從老板意識(shí)到問題后,將他的注意力拉回你身上。他的心態(tài)應(yīng)該是——被你講的很像他在汪洋中漂流,而你就是那唯一的浮木。
(3)成本與效益的比較
臺(tái)灣老板能夠起家,八九成都是因?yàn)橄鳒p成本的能力很強(qiáng),衍生出成本競爭力,因此思維都是用最低的價(jià)格做出最好的產(chǎn)品。回到Pitch來,當(dāng)你想要提案,免不了就是得花點(diǎn)錢,因此,不管前面的問題與計(jì)劃他都被你說服了之后,一聽到錢,老板可以馬上翻臉不認(rèn)人。因此這一塊的處理是很需要藝術(shù)的,這邊分享自己的經(jīng)驗(yàn)。
通常你在提案的時(shí)候,多少會(huì)有資源分配的內(nèi)容或是頁面,也一定有預(yù)期效益的頁面,我的強(qiáng)烈建議——把它們合起來在同一個(gè)頁面。最好是可以用一個(gè)總表去比較不同方案,借由這個(gè)機(jī)會(huì)去突顯你的方案是最好,也最符合成本效益的。
因?yàn)樘岚赴迨悄阕龅模阌幸欢ǖ?ldquo;主場優(yōu)勢”可以將自己的提案給強(qiáng)化(至少比起其他方案強(qiáng)很多)。我的想法是,今天提案不論多貴,說100萬好了,如果你可以創(chuàng)造且證明110萬的效益,那就是賺;相反的,如果這個(gè)提案只花10塊,但效益只有9塊,那就叫做浪費(fèi)。因此這邊的比較必須血腥,用蘋果日報(bào)最愛的勝負(fù)表也不失為好方法。
(4)等待的技術(shù)
分兩個(gè)部分,第一,提案的出手時(shí)機(jī),要等,不要急。提案就是一種對公司的沖擊,對老板既定想法的挑戰(zhàn),因此最好要了解而且試探老板對于你提案會(huì)有什么樣的反應(yīng),有七八成的把握,再出手。第二,提案完之后,很多老板是表面都接受了,但心底一定會(huì)盤算著些什么。不要急,有些事情必須要給它發(fā)酵,但你只要準(zhǔn)備好,等老板哪一天想到了,再問,你如果依然對這個(gè)提案有高度的掌握度,事情馬上就會(huì)付諸行動(dòng)。
我老實(shí)說,這個(gè)與經(jīng)驗(yàn)以及年紀(jì)真的有關(guān)系,不能否認(rèn),有經(jīng)驗(yàn)的老手就是比較臨危不亂,可以在提案過程,老板完全無表情的狀態(tài)下報(bào)告完,回辦公室就開始等待,一等可以等兩三個(gè)月,也持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)備事項(xiàng),然后忽然被老板叫過去問之后,立馬上手。
這個(gè)方案與西方的文化就比較不同,西方文化傾向于你應(yīng)該要追蹤,寫信馬上丟出一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃表。我說,如果公司很明確就是要往東邊走,你得積極點(diǎn);但如果是自己提案的挑戰(zhàn),我會(huì)建議你放慢腳步,讓老板相信你是溫和而堅(jiān)定地為公司著想,他就會(huì)感動(dòng)。
3.老板有一個(gè)發(fā)想,但不是很成熟,你得把它轉(zhuǎn)變成一個(gè)實(shí)際的任務(wù)(50%)
這部分是“公司內(nèi)部pitch”最獨(dú)特的一點(diǎn)。不像對外部的pitch,雖然沒有什么標(biāo)準(zhǔn),但賣方總是要把自己的理念賣出去,買方總是要把自己的問題丟出來。可是公司內(nèi)部,你有時(shí)既是賣方,同時(shí)也要做買方。買方的立場就是老板,必須很明確地把自己的需求提出來,但老實(shí)說,很少有老板有這個(gè)能力。如果你的老板可以很清晰地把問題、預(yù)期的解決方案,與預(yù)期的效益給說出來,那請好好珍惜這份工作,這種老板會(huì)省去下屬很多的時(shí)間。
但大部分狀況之下,老板的發(fā)想通常只是一個(gè)雛形,你得花很大的力氣揣測他的意思,并且左右他的心思,最后才會(huì)具體成形變成一個(gè)行動(dòng)方案。這部分的Pitch,講的就是如何在不確定因素很多的情況下,還可以找出老板要的東西,并且符合自己的強(qiáng)項(xiàng)進(jìn)行行動(dòng)方案的建議。
這個(gè)部分最要求的是以下三點(diǎn):
(1)準(zhǔn)備好你的武器
這是在打底。我是很相信資源論的人(所以我常用波特五力分析),而且盡量只打自己有把握的仗。我深深認(rèn)為,拿自己的短處去跟別人長處打,是愚蠢至極的。所以在平常,就應(yīng)該要多培養(yǎng)自己的強(qiáng)項(xiàng),這些強(qiáng)項(xiàng)包含人格特質(zhì)、專業(yè)技能,與經(jīng)驗(yàn)。在情況混沌不明時(shí),大家都很需要一個(gè)方向,同時(shí),人人也都有權(quán)利發(fā)表自己對“方向”的看法,如果你發(fā)現(xiàn)自己的強(qiáng)項(xiàng)與可能不錯(cuò)的方向可以掛鉤,請盡量提出想法,試圖左右整個(gè)討論(或戰(zhàn)局)往自己的強(qiáng)項(xiàng)走。如果你的強(qiáng)項(xiàng)(武器)夠多,擔(dān)任導(dǎo)航員的你就有相對更多的路可以走。
舉個(gè)例子,你如果是個(gè)從畢業(yè)就學(xué)造價(jià)的人,老板今天丟了一個(gè)發(fā)想,試圖建立所謂的投資循環(huán),在融資、投資、管理、退場里面,任何一個(gè)位置都是關(guān)鍵。但若是大家對于這些東西都很模糊,你就應(yīng)該站出來,以造價(jià)的立場建議老板,告訴老板說,一定要以造價(jià)為核心,建立起公正客觀的評(píng)價(jià)制度,其他資訊都是拿來輔佐造價(jià)的工具。你可以說這是一種話術(shù),但其實(shí)它是一種彰顯競爭力的作法,如果戰(zhàn)局被你帶領(lǐng)往自己想去的方向走,那你就可以在自己的強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮得淋漓盡致,前提是,準(zhǔn)備好你的武器。
(2)非常快速的角色切換能力
我說非常快速,指的是在pitch過程中,講每一句話之前,都必須在買方與賣方之間切換,去評(píng)估那句話對兩造的影響。雖然講起來很簡單,但其實(shí)要做很累,等于你要比別人想得更多,想得更快。我覺得,這種東西是有一點(diǎn)點(diǎn)天分因素,但后天訓(xùn)練也可以努力到很敏感的程度。
在會(huì)議中,你要讓老板覺得你處處在為他著想,卻又可以兼顧自己的期望。當(dāng)老板覺得你的想法跟他很契合,甚至想得比他周全時(shí),你的格局與高度就出來了。在這種混沌不明的狀態(tài)下,成為老板的盟友,也是pitch的關(guān)鍵之一。
(3)非常高的集中力與歸納能力
集中力講的是注意聽人家說的話,包括老板;歸納能力是拿起你的紙筆,把大家(包括老板)講的東西整理成圖表、表格,或是bulletin式的資訊,端看你習(xí)慣哪種思考方式。這個(gè)點(diǎn)對于pitch非常重要的原因是,證明一件事“江海能納百川,所以能成其大”。
還是一樣圍繞在當(dāng)老板盟友的心態(tài),如果你可以把他自己都不是很清楚的概念里面抓到重點(diǎn),并且用最快的速度歸納為論點(diǎn)、行動(dòng)方案,或是損益比較表,老板會(huì)很印象深刻,與會(huì)同仁會(huì)很快將討論的核心轉(zhuǎn)移到你身上,由你來進(jìn)行后續(xù)行動(dòng)方案的討論。
這個(gè)狀況下的pitch其實(shí)滿特別的,有點(diǎn)像是腦力激蕩,但又可以創(chuàng)造出來老板喜歡的創(chuàng)意。如果做得好,你可以策劃出老板喜歡、自己得心應(yīng)手、大家又都支持的計(jì)劃。
如果你覺得自己是失敗者,那Pitch就是失敗者在公司打工的生存之道。做好pitch,你可以推銷理念、推銷產(chǎn)品,甚至推銷自己。往上爬,只是時(shí)間的問題。如果你自己是老板,也應(yīng)該反向去pitch自己的思考邏輯,找出對團(tuán)隊(duì)最好的方案。
如果你是創(chuàng)業(yè)家,pitch對你募資的重要性不在話下;如果你是基金經(jīng)理,如何切中投資者的考量,快速募集資金當(dāng)然也很重要。不要再把自己視為專業(yè)工作者,專業(yè)工作者就是高級(jí)的操作員,我們要做個(gè)方案制造者、問題解決者、項(xiàng)目管理者。Pitch就是你的第一步。
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