在職場(chǎng)中，很多人忿忿不平于這樣的事情：比自己學(xué)歷低的人居然比自己晉升得快；比自己資歷淺的人居然比自己的職位要高；比自己還會(huì)“偷懶”的人居然能深得領(lǐng)導(dǎo)的喜愛……
相信行走職場(chǎng)久了的人，都能發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象。然而，如果你也在為這樣的事情抱怨職場(chǎng)的不公平，經(jīng)常大發(fā)牢騷，就只能說明你情商還很低。
如果用“存在即是合理”這句話來解釋上述現(xiàn)象，我們就能很好理解了。無論在哪里，任何一種存在都必然是適應(yīng)了需求的，或者說都有了能讓其生存壯大的有利條件。歸結(jié)為一點(diǎn)，就是這些人的情商比那些“忿忿不平”的人更高，更懂得如何為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，懂得為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，于是，他們的發(fā)展就比別人更有利、更超前。
情商其實(shí)是一個(gè)寬泛的概念，在任何領(lǐng)域都普遍存在。例如生活情商、職業(yè)情商等等，作為占據(jù)人生很大份額的職業(yè)生涯來說，我們是不是能夠在職業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值，獲得更大的發(fā)展空間，職業(yè)情商起到了決定性的作用。
那么，什么是職業(yè)情商呢？
情商，是指一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。情商包含了了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵(lì)的能力、了解他人情緒的能力和維系良好人際關(guān)系的能力這五個(gè)方面。職業(yè)情商，其實(shí)就是這五個(gè)方面在職場(chǎng)和工作中的具體表現(xiàn)。職業(yè)情商更側(cè)重于對(duì)自己和他人的工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)中的人際關(guān)系，是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。
在從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)中，除了職業(yè)興趣、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)技能外，必備的還有一條，那就是職業(yè)情緒，也就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)該具備的情緒表現(xiàn)，它的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，進(jìn)而影響到你整個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)情商是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
從這一點(diǎn)來說，提高職業(yè)情商要比很多人熱衷的“考證”更為重要和關(guān)鍵。那么，職場(chǎng)中人應(yīng)該從哪些方面來提高自身的職業(yè)情商呢？
首先，挑自己喜歡的事情干。
也就是說，通過保自己喜歡的事情，或者快樂做事，讓自己保持積極、樂觀的心態(tài)。
馬云在一次演講中是這樣闡述這一觀點(diǎn)的。他說：
“有人說，馬云你給我列一個(gè)書單，讓我看看你都看些什么書，我也好好看看。但我要說，第一，我真不怎么看書。第二，我喜歡的書你未必會(huì)喜歡。比如說，我就喜歡看小人書。有人說，馬云你怎么會(huì)喜歡看金庸小說呢？但我真的喜歡看金庸小說。喜歡，并沒有對(duì)錯(cuò)。所以看書你可以挑喜歡的看，甚至有時(shí)候每個(gè)人都不妨只挑自己感興趣的書。我創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)挑自己最開心的事情做，挑最容易的事情做，挑大家都喜歡干的事情干，而最重要的事情，最難做的事情，都留給別人。這是實(shí)話，這是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)秘訣——做自己喜歡的事情！”
挑自己喜歡干的事情干，是建立在自信的基礎(chǔ)之上的。只有自信，才能明確地知道自己喜歡干什么，才能有的挑，才能挑好了有信心將其做好。
“自己喜歡”的最大價(jià)值在于，減少了很多因?yàn)榭菰锓ξ稁淼臒災(zāi)酥翂毫Α；蛟S有人會(huì)說，哪有那么多自己喜歡的事情可以挑？當(dāng)然，有的挑就盡可能地挑，沒得挑就要學(xué)會(huì)從事情里找興趣。
總之，干得輕松才能活得輕松。當(dāng)然，這種心態(tài)必須是主動(dòng)積極的，而不是被動(dòng)消極的，否則，即使干再有興趣的事情，也經(jīng)不起一次小小失敗的考驗(yàn)。最簡(jiǎn)單的辦法，就是每天保持積極、精神飽滿地開始工作，微笑著面對(duì)所有的一切。
其次，學(xué)會(huì)掌控消極情緒。
當(dāng)失敗、困擾、煩躁、壓抑等各種消極情緒充斥在工作中的時(shí)候，懂不懂得掌控，如何掌控，對(duì)結(jié)果的影響很大。
掌控，就是要學(xué)會(huì)掌握和控制。之所以強(qiáng)調(diào)掌握，是因?yàn)槿藗兌家庾R(shí)到控制情緒的重要性，但真正能做到的人卻不多。而且，有為數(shù)不少的人，一旦遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問題時(shí)，往往很容易就忘記了控制自己的情緒。所以，學(xué)會(huì)掌控情緒，是能夠有效控制和化解消極情緒的前提。
掌握情緒，首先要從改變自己的思維入手。當(dāng)你能夠?qū)W會(huì)改變看待問題的角度，多從積極的、換位的角度來看待同一個(gè)問題，就能得到很多積極的因素，減少了消極因素的產(chǎn)生；其次，要有明確目的地看待問題，要把一個(gè)問題聯(lián)系起來看，而不是割裂開只看到問題的一部分。
筆者曾在一部電視連續(xù)劇中看到過這樣一幕：當(dāng)一個(gè)員外看到一位秀才為自己寫的對(duì)聯(lián)是“禍不單行”和“福無雙至”后，氣不打一處來，準(zhǔn)備讓莊丁去痛打秀才。然而，當(dāng)秀才將對(duì)聯(lián)的后半部分展示出來后，員外驚詫不已的同時(shí)拊掌叫好。因?yàn)檫@副對(duì)聯(lián)的全部?jī)?nèi)容是：“禍不單行昨日行，福無雙至今日至。”
很多人在面對(duì)問題時(shí)，往往會(huì)是那個(gè)只看到對(duì)聯(lián)上半截的員外，進(jìn)而被負(fù)面情緒控制，鉆進(jìn)牛角尖，不依不饒，讓自己被負(fù)面情緒死死纏住。其實(shí)，如果多看一部分，就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的驚喜，負(fù)面情緒也就不存在了。
最后，修煉行為習(xí)慣。
良好的心態(tài)和思維，要在良好的行為上體現(xiàn)出來。雖然個(gè)人的長(zhǎng)期目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)未必是一樣的，但是必須要將在這個(gè)企業(yè)中的所有經(jīng)歷和獲得都變成實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的財(cái)富和臺(tái)階，同時(shí)，你個(gè)人的階段目標(biāo)要保持與工作目標(biāo)的一致。這樣，才能既實(shí)現(xiàn)個(gè)人階段目標(biāo)，又能從工作中獲得成就感。
此外，工作行為要以結(jié)果為導(dǎo)向，要以實(shí)現(xiàn)結(jié)果為目的去積極想辦法解決問題。否則，總是認(rèn)為自己做不到，那么你的思維必然受限。
至于職業(yè)習(xí)慣，我們要通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉來培養(yǎng)出自己良好的職業(yè)習(xí)慣。這是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。
要做正確的事情就要有正確的習(xí)慣，就要改變不良習(xí)慣。習(xí)慣是一個(gè)人的舒適區(qū)，每個(gè)人都會(huì)習(xí)慣性的流連于這個(gè)舒適區(qū)。所以，改變不良習(xí)慣，就是要突破自己的舒適區(qū)，讓自己不斷地尋求突破，主動(dòng)給自己施加壓力，讓自己擁有一種積極、向上的職業(yè)習(xí)慣。
如果把職業(yè)比作一盤菜，那么情商就是做法，同樣的材料、佐料，因?yàn)樽龇ǖ牟煌o人們的口感是不一樣的：有的能得到贊賞，有的被嗤之以鼻。所以，一定要努力提升你的職業(yè)情商，這比你考一大堆各類證書要有用和重要得多。
情商力提升要點(diǎn)
1、情商包含了了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵(lì)的能力、了解他人情緒的能力和維系良好人際關(guān)系的能力這五個(gè)方面。職業(yè)情商，其實(shí)就是這五個(gè)方面在職場(chǎng)和工作中的具體表現(xiàn)。
2、職場(chǎng)中人應(yīng)該從哪些方面來提高自身的職業(yè)情商呢？挑自己喜歡的事情干；學(xué)會(huì)掌控消極情緒；修煉行為習(xí)慣。
3、挑自己喜歡干的事情干，是建立在自信的基礎(chǔ)之上的。只有自信，才能明確地知道自己喜歡干什么，才能有的挑，才能挑好了有信心將其做好。
4、學(xué)會(huì)掌控情緒，是能夠有效控制和化解消極情緒的前提。
5、要通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉來培養(yǎng)出自己良好的職業(yè)習(xí)慣。這是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。
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