一個小伙子結(jié)婚了，第一次領(lǐng)媳婦到自己家，跟自己的母親說：“您兒媳婦很勤快，眼睛里面很有活兒。”既然先生說自己很勤快，那自己也不能懶惰，媳婦盡力找活兒干。公婆說：“媳婦真好，別累著！”媳婦說沒關(guān)系，在媳婦干活的過程中公婆不停地送給她贊美。下次來到公婆家，公婆說：“上次把你累壞了，這次別太辛苦了。”這反而使得媳婦更加努力。小伙子問媳婦到公婆家的感覺，媳婦說：“到你們家很開心，雖然辛苦了一點。”
認(rèn)可和贊美屬于正面鼓勵，就是對人的某種行為給予肯定或獎勵，使得這種行為得以鞏固和持續(xù)。正面鼓勵可以幫助人們建立自信和自立。
玫琳凱化妝品公司董事長玫琳凱說“有兩樣?xùn)|西比金錢和性更為人們所需要—認(rèn)可和贊美。”
馬克·吐溫說：“一句美妙的贊語可以使我多活兩個月，一句贊美的話能當(dāng)我十天的口糧。”
威廉·詹姆斯說：“人類天性中都有做個重要人物的欲望。人性至深的本質(zhì)，在于渴望獲得尊重。”
林肯說：“當(dāng)人們被奉承的時候，就會忍受好多事情”。
正面鼓勵是一個人能夠用來改善人際關(guān)系、家庭關(guān)系、一項事業(yè)、一個社區(qū)、甚至一個國家的最強(qiáng)有力的交際手段。
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