王了一曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“說(shuō)話是最容易的事，也是最難的事。最容易，因?yàn)槿龤q的小孩也會(huì)說(shuō)話；最難，因?yàn)樽钌瞄L(zhǎng)辭令的外交家也有說(shuō)錯(cuò)話的時(shí)候。”我們生活中的每一天，離不開(kāi)說(shuō)話。說(shuō)話，是人們交流思想、交流感情的最重要的工具。因此，大體上說(shuō)，會(huì)說(shuō)話的人朋友多些，不會(huì)說(shuō)話的人朋友少些。然而，什么是會(huì)說(shuō)，什么是不會(huì)說(shuō)呢？口若懸河，滔滔不絕，出口成章，莊諧雜出，旁征博引，引經(jīng)據(jù)典，果然好口才。然而，語(yǔ)言學(xué)家王力說(shuō):“潑婦罵街往往口若懸河，走江湖賣膏藥的人，更能口若懸河，然而我們并不承認(rèn)他們會(huì)說(shuō)話。”又有以為巧編故事猶說(shuō)真，欺世騙人不露色便是 會(huì)說(shuō)話。然而，我們也看到了，那些人最后終是“聰明反被聰明誤”，到頭來(lái)，功夫用盡了，馬腳也露盡了，終于為人所棄。
說(shuō)話真是一門(mén)藝術(shù)學(xué)問(wèn)。會(huì)說(shuō)話的人，能夠掌握說(shuō)話這門(mén)藝術(shù)的人在平常生活中很少見(jiàn)。“一句話把人說(shuō)跳，一句話把人說(shuō)笑。”這樣的人多嗎？“多乎哉，不多也”。前些年一本書(shū)，名曰《說(shuō)話的藝術(shù)》，道出許多說(shuō)話的藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)。然而，臨到說(shuō)話，哪里還想得著這些“藝術(shù)”呢？所以說(shuō)話這東西，其實(shí)是最不能遮蓋的，幾句話一說(shuō)，原形盡露矣。有人以為話既難說(shuō)，少說(shuō)為妙，“言多必失”。殊不知你越這樣想越錯(cuò)矣。因?yàn)椴簧普f(shuō)話的人，哪怕只說(shuō)一句二句，也就讓人討厭了。這猶如不會(huì)寫(xiě)文章的人，才寫(xiě)四五句，已有三句是廢話了；而文章高手，一部長(zhǎng)篇，哪里有什么可有可無(wú)的句子！ 因此，通過(guò)說(shuō)話來(lái)觀察一個(gè)人，是很直接、很準(zhǔn)確的。有的人說(shuō)話毫無(wú)顧忌，有什么說(shuō)什么，不善于隱藏自己的內(nèi)心想法，即使是對(duì)別人的缺點(diǎn)，也毫不留情地指出來(lái)。這樣的人，不懂得說(shuō)話的藝術(shù)，一方面性格較為直率，屬于“直腸子”型的人，另一方面，沒(méi)有什么處世經(jīng)驗(yàn)，屬于初出茅廬型的人。有的人，說(shuō)話曲里拐彎，七拐八拐也拐不到地方上，一句話就能夠說(shuō)清的事情，卻總也不挑明，委婉地過(guò)了頭，會(huì)給人以虛偽的感覺(jué)。這樣的人，也是不懂得說(shuō)話藝術(shù)的人，雖然可能面對(duì)別人的缺點(diǎn)不會(huì)直接指出，但卻大加贊揚(yáng)，硬是化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，這樣說(shuō)話給人一看就很假。會(huì)說(shuō)話的人，面對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)適度地給予衷心的贊揚(yáng)，用真誠(chéng)的口吻夸贊別人；面對(duì)別人的缺點(diǎn)，會(huì)委婉地加以提醒，給別人留有足夠的面子。這樣的人，有著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷，知道面對(duì)什么樣的人應(yīng)該說(shuō)什么樣的話。面對(duì)同一件事情，如何從不同的角度進(jìn)行解釋，以取得不同的效果。這樣的人，是真正懂得說(shuō)話的藝術(shù)的人。
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