毫無疑問，和上司叫板需要勇氣。如果你同時還不希望被解雇的話，就更需要智慧。
案例：和上司叫板，從不冷靜到冷靜
一位中層經理人，讓我們叫她勞拉，她在一家很大的金融公司工作。有一天勞拉接到老板漢克起草的一份兩頁長的計劃書。她認為這個計劃很有可能增加成本、或者會引起客戶和員工不滿，總之不切實際，而且無法實施。當然，既然已經在公司內部"混"到中層，勞拉還是有一些商場經驗的，她明白這是一份來自老板的計劃書，因此她必須謹慎對待。
根據經驗，勞拉意識到在和老板碰撞以前需要進行"冷處理"。她過了一天之后才采取行動（但實際上她已經選擇了錯誤之路）。第二天早上，勞拉來到老板的辦公室，告訴他這個計劃書不切實際，無法執行。"不可能，你盡管按此去做吧。"老板回答道。"我認為應該重新考慮。"勞拉堅持自己的意見。而老板的回答是"不行"，沒有任何商量余地。勞拉事后反省自己，她的舉動在一開始就讓老板有了防備之心。實際上，她讓老板感覺到自己似乎不夠資格管理這一切。她明白自己應該選擇另外一種方式。
這次，她在仔細看完報告之后，立刻就走進老板辦公室，詢問老板能否為此項計劃書召開一次會議，以便讓她自己和同事都能更好地理解這個計劃的目的和執行。老板很樂意，馬上確認開會時間。勞拉帶著筆記本來到會議室，她首先請老板講述公司需要達到的目標，然后在現場提出了很多問題，請老板幫助自己澄清對此計劃的理解；在確信自己完全理解老板的意圖之后，勞拉在會上用自己的話重新勾勒了公司所要實現的目標（這樣有助于讓老板理解勞拉已經完全理解自己的目標）。
然后勞拉提出希望補充一些新建議，并愿意加班在規定時間內交給大家討論。老板同意了。這樣，他們的故事就換了一個結尾，老板最后采用了勞拉的計劃書，并讓公司貫徹實施。
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