不管是多大的企業(yè)，都會(huì)分為幾個(gè)部門(mén)，然后再細(xì)分為若干個(gè)部和課，員工們每天在各自的部和課里工作。重點(diǎn)企業(yè)和中小企業(yè)有的占有整一層樓，但大多工作空間比較狹小，因此與固定的幾個(gè)人打交道，就是現(xiàn)實(shí)情況。
如果在狹小的空間范圍內(nèi)，產(chǎn)生糾紛和爭(zhēng)執(zhí)的話，工作自然就會(huì)變得難以展開(kāi)。所以我們有必要掌握在這個(gè)狹小空間內(nèi)的，能與各種各樣的人保持和睦相處的幾個(gè)秘訣。在這兒，以你是一個(gè)普通職員為前提來(lái)展開(kāi)論述。
首先，以“有工作能力、沒(méi)有工作能力”為關(guān)鍵詞，對(duì)單位里的人進(jìn)行分類。在此基礎(chǔ)上，來(lái)重新認(rèn)識(shí)你的上司、前輩、同事和晚輩。然后，來(lái)判斷那個(gè)人在工作中的舉止特性以及是不是很難相處。記住，在判斷的時(shí)候要以工作為基準(zhǔn)。
哪怕這個(gè)人很難相處，但是如果他有工作能力的話，還是要給他以高的評(píng)價(jià)。他對(duì)公司業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售額的提高做出了貢獻(xiàn)，所以給他高評(píng)價(jià)也是應(yīng)該的。那么，應(yīng)該怎么來(lái)評(píng)價(jià)沒(méi)有工作能力的人呢？從結(jié)論上說(shuō)，哪怕和工作沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)，也請(qǐng)多考慮一下他在人性上的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)有工作能力的人，同樣也要找出他的缺點(diǎn)。然后，就怎樣應(yīng)對(duì)每個(gè)人的特性（類型和性格），用一句話概括出來(lái)。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的為人處事的技巧就是這樣來(lái)的。
我們知道，人們是基于5個(gè)基本欲望來(lái)行動(dòng)的。別忘了在工作單位里的人際關(guān)系處理上也要利用這一點(diǎn)。這不是說(shuō)要直接去問(wèn)你的上司、前輩、同事和晚輩，而是要通過(guò)觀察、思考來(lái)不斷了解對(duì)方的行為傾向。通過(guò)觀察和思考，你會(huì)逐漸明白怎么做對(duì)方才能接受。
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