職場(chǎng)上,相信我們都知道被公司重視的員工,發(fā)展得好的人,
通常不是那些唯唯諾諾、只會(huì)點(diǎn)頭說是、埋頭執(zhí)行的,
而是那些能陳述自己主張、提出好的意見,并讓對(duì)方接受的人。
這種能力就是職場(chǎng)說服力,是讓你說話更有分量的能力,是讓別人跟你達(dá)成共識(shí)的能力。
職場(chǎng)說服力,也是一種需要刻意訓(xùn)練的能力。
職場(chǎng)不是生活,生活中能言善辯的人未必會(huì)在職場(chǎng)是一個(gè)"說話有分量"的人,
反過來,生活中你不是一個(gè)口才好的人,但是在職場(chǎng)上,你完全有可能成為一個(gè)"重要角色"。
那么如何鍛煉職場(chǎng)說服力呢?今天給大家解讀由著名綜藝節(jié)目《奇葩說》的成員馬薇薇,黃執(zhí)中,周玄毅等人寫的《好好說話》這本書,我將從說服自己和說服他人一次性提高你的職場(chǎng)說服力。
事實(shí)上所有的說服都是找到一個(gè)切入點(diǎn),讓對(duì)方從里面找到一個(gè)去做的理由,
比如想要?jiǎng)e人戒煙,那就請(qǐng)給出戒煙的理由;
想別人買你東西就給出一個(gè)買你東西的理由;
想要你對(duì)象跟你回家,那就給出一個(gè)和你回家的理由;
需要注意的是,這些理由最好是讓對(duì)方給出來,而不是由你說出來。
當(dāng)你問一個(gè)人為什么不找對(duì)象的時(shí)候,他就會(huì)順著你的問題想出一大堆沒有找對(duì)象的理由:
找不到合適的;
有合適的,對(duì)方不太主動(dòng);
總之就會(huì)想出一大堆的理由。
然后你還逐條反駁他們的理由,沒有時(shí)間,那你的同事怎么都結(jié)婚了?
還沒有合適的,為什么不多出去見幾個(gè)?對(duì)方不主動(dòng),你為什么不主動(dòng)一點(diǎn)?
這么反駁完了之后,對(duì)方又會(huì)想出一堆理由來反駁你,
因?yàn)?strong>替自己提出的理由辯護(hù)是人類的天性,這么沒完沒了的下去,就根本不會(huì)有說服的效果。
那正確說服的姿勢(shì)是怎樣的呢?
套路一:關(guān)鍵在于改變提問的方向,用問題來引導(dǎo)對(duì)方,從為什么我不能轉(zhuǎn)變成,為什么我想要?
剛才找對(duì)象的例子說一下,本來你想問別人為什么不找對(duì)象,而現(xiàn)在換成了,你有沒有想過找對(duì)象?
這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ骄蜁?huì)順著你的問題想:有啊,當(dāng)然有想過;
然后你再問,你一直說單身挺好的,怎么突然想到要找對(duì)象的呢?
對(duì)方的就順著你的問題往找對(duì)象的好處想,把理由一一說出來。
這時(shí)你再問一句,那么你需要怎么做呢?然后他就很有可能將改變從念頭激勵(lì)為行動(dòng)。
你看哈,隨著對(duì)方不斷的反駁,你找對(duì)象的念頭就像一顆種子一樣,在腦海里面慢慢的長大,
而且那都是對(duì)方自己給出的理由來滋養(yǎng)這個(gè)種子,所以通過提出問題讓對(duì)方找到去做的理由是說服的關(guān)鍵。
這個(gè)方法不止可以用來勸導(dǎo)別人,也可以用來自我激勵(lì),
比如許多有壞毛病的人,他們其實(shí)常常檢討自己,經(jīng)常會(huì)反思自己為什么會(huì)有這個(gè)毛病了。
就比如說拖延癥吧,很多人經(jīng)常會(huì)想,自己為什么會(huì)有拖延癥呢?
其實(shí)如果總是這么想,就一定會(huì)想出一大堆理由來,
比如我做的是創(chuàng)意型工作,不到最后期限沒有靈感,
比如我天生向往自由,按部就班的完成工作,和我的天性相違背。
你看看哈,只要你想找理由,總能找出無數(shù)個(gè)理由。
所以如果你真的想改掉拖延癥,那就不要問我為什么做事老是在拖?
而是要問,為什么這件事情我不想拖?
這樣你就能想出一大堆我不想拖延的理由。
你看,只要簡單的換一種問法,就能讓自己的想法產(chǎn)生不同的路徑。
套路二:還要記得站在對(duì)方的角度想問題,找到對(duì)方的訴求和痛點(diǎn)。
舉個(gè)西游記里面三打白骨精的例子。
這個(gè)故事大家都很熟悉,適合做例子。
唐三藏屢次冤枉孫悟空,可是你有沒有想過,為什么唐三藏就是聽不進(jìn)悟空的建議呢?
其實(shí)是他們想問題的方向不一樣,孫悟空的職責(zé)就是打妖怪,寧可錯(cuò)殺一萬,也不能放過一個(gè),
因?yàn)榉胚^一個(gè)師傅就有可能有生命危險(xiǎn),他的任務(wù)就失敗了。
可是唐三藏是什么人?他是修行的金蟬子,就算被妖怪吃了,大不了再輪回,
可是萬一他錯(cuò)殺一個(gè),他的修行就泡湯了。
所以安全不是唐三藏的第一訴求,他心里的第一訴求是想要普度眾生,他不懂孫悟空。
那么孫悟空面對(duì)師傅的責(zé)怪時(shí)該怎么說?
孫悟空可以這樣說:我知道您是怕我萬一看走眼,亂殺無辜了,
可是您想想,萬一我們放走一個(gè)吃人的妖精,
那周邊的百姓可要遭殃了,到時(shí)候在佛祖面前怎么交代?
你這么一說,師傅就算不消氣,也至少不會(huì)再念緊箍咒了,因?yàn)樗目紤]被照顧到了。
卡耐基說過一句話,“讓孩子不要吸煙,不要說一大堆大道理,而只需要說,抽煙的同學(xué)進(jìn)不了棒球隊(duì),就可以了。”
只有爭得對(duì)方的角度想問題,首先把對(duì)方的訴求和痛點(diǎn)說出來,才能達(dá)到真正有效的說服。
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